czwartek, 25 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Kolejna nowość w tanich liniach lotniczych. Istotne zmiany dla pasażerów! |
| Utworzony: piątek, 15 listopada 2013 10:28 |
Po tym jak brytyjscy konsumenci w ankiecie magazynu „Which?” stwierdzili, że obsługa klienta w irlandzkich liniach Ryanair jest najgorsza spośród 100 firm, które mieli do wyboru, władze firmy postanowiły zmienić swoje nastawienie do pasażerów. Efekty tej metamorfozy są już widoczne.
r e k l a m a
Zobacz także:
Jak wiadomo z wcześniejszych komunikatów, irlandzki przewoźnik wprowadził także szereg innych zmian, a kolejne są nadal w przygotowaniu. Od 1 listopada Ryanair wprowadził tzw. „ciche loty”. Od tego dnia podczas wszystkich podróży, które odbywają się przed godziną 8 i po godzinie 21 na pokładach samolotów światła są przygaszone, a personel ogranicza liczbę wydawanych komunikatów tylko do tych, które są niezbędne i odnoszą się do bezpieczeństwa. Tego samego dnia zaczęły obowiązywać zmiany dotyczące procesu zakupu biletów. W ciągu 24 godzin od zakupu biletu, podróżny będzie miał możliwość darmowego poprawienia ewentualnych błędów, które popełnił podczas dokonywania rezerwacji (literówki, zmiana kierunku). Dotyczy to czynności dokonywanych jedynie za pośrednictwem strony internetowej przewoźnika. W przypadku pośredników, nie będzie to obowiązywało. Od 1 grudnia na pokład będzie można wnieść drugi bagaż podręczny. Dozwolone wymiary to 35 x 20 x 20 cm. Rodziny bądź podróżujące wspólnie grupy otrzymają nowe uprawnienia dotyczące bagażu rejestrowanego. Jego waga będzie sumowana. Dla przykładu jeśli podróżujące ze sobą dwie osoby wykupiły bagaż o wadze 20 kg każdy, to jeden będzie mógł ważyć np. 25 kg, a drugi 15. Razem nie będą mogły być cięższe niż 40 kg. Obniżce ulegną opłaty za ponowne wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku. Od 5 stycznie będzie się to wiązało z kosztem 71 zł lub 15 funtów. Jednak te osoby, które zapomniały odprawić się online w domu nadal będą musiały płacić 332.50 zł lub 70 funtów. Jeśli na lotnisku zdecydujemy się umieścić nasz bagaż w luku zapłacimy za to 142.50 zł lub 30 funtów, a nie 285 zł (60 funtów), jak to było wcześniej. Ryanair chce zacząć sprzedawać, za nieco wyższą cenę, specjalne bilety skierowane do pasażerów biznesowych, w ramach których będzie można, bez uiszczania dodatkowych opłat, zmienić termin podróży. Obecnie wiąże się to z poniesieniem znacznych kosztów. Od lutego 2014 roku podczas procesu rezerwacji biletu podróżny będzie mógł wybrać sobie miejsce, w którym chce usiąść w samolocie. Nie będzie to niestety darmowa usługa. Trzeba będzie za nią zapłacić £4.23 bądź 5 euro. Skorzystać z tej opcji będzie można do 24 godzin przed odlotem. Jeśli się na to nie zdecydujemy, system przydzieli nam miejsce losowo. Rozwiązanie to jest skierowane do większych grup pasażerów i rodzin. W kwestii umilania życia pasażerom nie próżnuje także węgierski konkurent Irlandczyków – firma Wizz Air. Od minionej środy przeglądu lotów, rezerwacji i odprawy online można dokonywać za pomocą telefonu komórkowego. To już drugi ukłon Wizz Aira w stronę użytkowników telefonów komórkowych. Latem umożliwił on m.in. odprawę online za pomocą telefonów firmy Apple. W obu przypadkach należy pobrać specjalną, darmową aplikację. Dzięki niej będziemy mogli dokonać rezerwacji biletu, dodawać usługi, czy odprawić się przed odlotem. Marta Jurkiewicz / POLEMI.co.uk © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
ARTYKUŁY POLECANE
- Co powinien zapewnić pracodawca? W tym przypadku tego nie zrobił i skończyło się wypłatą dla pracownika w wysokości ponad 8 tys. funtów!
- Konfiskata samochodów na granicy brytyjskiej - czy da się odzyskać pojazd?
- Czy możliwym jest zaliczenie dozoru w Wielkiej Brytanii na poczet odbycia kary w Polsce?
- Odzyskiwanie zajętych Polakom pojazdów w Wielkiej Brytanii - Czy wiesz co zrobić w sytuacji zajęcia Twojego auta?
- Odszkodowanie za wypadek na rowerze dla Polki
- 120 tysięcy funtów za przypadkowy wypadek w pracy!
- Pracownik padł pod niespodziewanym ciężarem – pracodawca nie pofatygował się, żeby mu powiedzieć...
- Czy w Twoim miejscu pracy takie praktyki też są powszechne? To lepiej przeczytaj!
- Odszkodowanie dla polskiego rowerzysty
- Miałeś wypadek w pracy? Zobacz jak uzyskać odszkodowanie
- Pomoc dla Polaków w odbyciu dozoru elektronicznego w Wielkiej Brytanii
- Nowe prawo rozwodowe w Wielkiej Brytanii!
- Polak uzyskuje ponad pół miliona funtów odszkodowania za wypadek na motorze
- Odszkodowanie za poślizgnięcie się w Szkocji - zapamiętaj co zrobić, aby uzyskać pieniądze
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Polska apteka internetowa w UK Familijna (Apteki i suplementy)Polska apteka internetowa w UK FamilijnaPolska apteka...
