Przytrafiła Ci się taka sytuacja? Nawet 500 funtów odszkodowania! |
Utworzony: czwartek, 19 września 2013 09:04 |
Przed jednym z brytyjskich sądów zapadło rozstrzygnięcie korzystne dla pasażerów, których samoloty nie wystartowały o czasie. Przysługiwać im będą odszkodowania do 510 funtów. Sprawa nie była jednak tak prosta, jakby się wydawało, a orzeczenie nazwane zostało „triumfem w dziedzinie ochrony praw podróżnych”.
r e k l a m a
Zobacz także:
Kobieta postanowiła złożyć skargę i wniosek o odszkodowanie do EasyJet. Linie orzekły, że nie należy się jej żadna rekompensata, gdyż samoloty nie startowały o czasie z przyczyn niezależnych od przewoźnika – wiał silny wiatr. Jager nie poddała się, gdyż wiedziała, że w momencie startu jej maszyny warunki pogodowe były dobre. Skierowała sprawę do wyższej instancji. Sąd w Macclesfield hrabstwie Chesire orzekł, że pasażerce należy się odszkodowanie. Jej samolot nie wyleciał o czasie, bo gdy pogoda się pogorszyła wstrzymano lot jednego z wcześniejszych. W ten sposób powstał efekt domina – kolejne loty też były opóźnione, mimo że gdy im zezwolono na start, aura była dobra. Przepisy stworzone przez Unię Europejską mówią, że podróżni mają prawo domagać się odszkodowania, gdy ich lot zostanie opóźniony o co najmniej trzy godziny, a przewoźnik nie posiada żadnego rozsądnego wytłumaczenia dla tej sytuacji. Pasażerowie mogą ubiegać się o zadośćuczynienie pieniężne, które w zależności od opóźnienia może wynieść od 210 do 510 funtów. Sędziowie stwierdzili, że o ile EasyJet ma prawo odmówić odszkodowania pasażerom pierwszego spóźnionego samolotu, o tyle kolejnym już nie. Z tego powodu zasądził rekompensatę w wysokości 210 funtów. Prawnik Jeger stwierdził, że to orzeczenie stawia sprawę jasno – linie lotnicze powinny mieć wystarczającą liczbę samolotów i członków załogi, by radzić sobie w takich przypadkach. To, że pasażerowie, by uzyskać należne im pieniądze, muszą wynajmować prawników, jest wyraźnym brakiem szacunku wobec klienta. Rozstrzygnięcie jest triumfem w dziedzinie ochrony praw pasażera – powiedział reprezentujący kobietę Paul Hinchliffe. Takie sytuacje są naprawdę bardzo rzadkie. Nasza firma robi wszystko, by podróżni byli informowani o ewentualnych przeszkodach i otrzymywali właściwą opiekę na czas odczekiwania na odlot – oświadczył rzecznik prasowy EasyJet. Marta Jurkiewicz / POLEMI.co.uk © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|