UK: Ważne zmiany dla pasażerów lotniczych! Od teraz nie będziesz już musiał... |
Utworzony: środa, 30 września 2015 09:32 |
Odszkodowania za opóźnione loty i zgubiony bagaż będą teraz o wiele łatwiejsze do otrzymania. Powołano właśnie niezależny organ, który będzie odpowiadał za sprawy pasażerów w spornych kwestiach z przewoźnikami.
r e k l a m a
Zobacz także:
Z tego względu setki ludzi dochodziło swoich spraw w sądach cywilnych, ale takie działania trwały długo i były bardzo drogie. Teraz przewoźnicy będą musieli zgadzać się z osądem ekspertów od prawa konsumentów pracujących dla rzecznika lotnictwa. Tę posadę zajmie Dean Dunham, który w styczniu tego roku został ogłoszony także rzecznikiem detalicznym. Podczas wyboru na nowe stanowisko, zwrócono uwagę na szybkie i sprawne działanie Dunhama w sporach pomiędzy sprzedawcami a klientami. Podobne sprawy będzie teraz musiał rozwiązywać w dziedzinie lotnictwa. - Po raz pierwszy klienci będą mogli walczyć o swoje przy pomocy organu, który nie będzie bał się pokazać zębów - mówi przedstawiciel Urzędu. - Wszelkie działania będą prowadzone tak, żeby jak najszybciej rozwiązywać spory. Wszystkie decyzje podjęte przez rzecznika lotnictwa będą dla linii lotniczych wiążące. Jeżeli przewoźnik nie będzie miał racji, to będzie musiał zwrócić wszelkie koszty, a w niektórych przypadkach dodatkowo zapłacić odszkodowanie. Urząd Lotnictwa Cywilnego nie będzie już przyjmował skarg i zażaleń, zgodnie z dyrektywą Unii Europejskiej. W ciągu dwóch lat, Urząd odzyskał dla pasażerów 10 milionów funtów, ale wiele osób zrezygnowało z walki o swoje pieniądze, bojąc się skomplikowanych procedur związanych z odwołaniami. Patryk Bonkiewicz / POLEMI.co.uk Fot.: ISchmidt / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i... | Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |