sobota, 23 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| WAŻNE! Nowe prawo w Wielkiej Brytanii! Pamiętaj - masz tylko 30 dni na... |
| Utworzony: poniedziałek, 30 listopada 2015 05:55 |
Przypominamy, że w Wielkiej Brytanii weszła w życie ustawa regulująca prawa konsumenta. Od 1 października wszyscy kupujący chronieni są unowocześnionym systemem prawnym.
r e k l a m a
Zobacz także:
Nowe prawo eliminuje istnienie informacji napisanych małym druczkiem. Od teraz wszystkie kluczowe komunikaty odnośnie produktów czy usług muszą być czytelnie i jasno przekazane. Jeśli takie zapisy są ukryte albo opisane niezrozumiałym dla ogółu żargonem prawniczym, to w przypadku zepsucia produktu firma nie może powoływać się na owe informacje. W przypadku zakupu przedmiotu, który okazał się zepsuty, klient otrzyma zwrot pieniędzy, jeśli zwróci przedmiot w ciągu 30 dni. Wcześniej zapis o takim przypadku zawierał określenie o zwrocie w „rozsądnym terminie”, co wykorzystywali sprzedawcy, aby uniknąć wymiany towaru czy zwrotu gotówki. Nowy zapis dotyczy też kwestii naprawy bądź wymiany. W przypadku, kiedy zakupiony przedmiot zepsuje się po upływie 30 dni, ale nie później niż po pół roku, sklep musi naprawić lub wymienić wadliwy produkt. Gdy wymiana czy naprawa nie będzie nadal satysfakcjonująca, sklep będzie zmuszony do zwrotu gotówki. Po upływie pół roku obowiązek udowodnienia, że zakupiony produkt był uszkodzony już od momentu zakupu spada na kupującego. Nie każdy sklep będzie na to nalegać, ale zgodnie z prawem może. Wtedy zaleca się zgłoszenie przez klienta do niezależnego specjalisty, żeby ten sporządził ekspertyzę. Nowością jest też ochrona osób, które kupują pliki przez Internet. Obecnie, jeśli ściągnie się obraz w niskiej jakości lub utraci dźwięk z pobranego pliku, w takim przypadku kupującemu należy się zwrot kosztów. Te same zasady dotyczą wadliwego oprogramowania dla komputerów i laptopów. Jeszcze inna sytuacja uzyskała swoje umocowanie prawne. Otóż, jeśli zamawiamy jakiś produkt i kurier przywiezie go nam uszkodzonego, to w takim przypadku sprzedawca będzie musiał ponieść odpowiedzialność za uszkodzony przedmiot. Wcześniej sprzedający spychali winę na kurierów. Teraz tylko oni są odpowiedzialni za wysyłane przedmiotu do momentu dostarczenia ich kupującym. Chociaż nie jest to formalna część nowych regulacji, klienci uzyskają pomoc z jeszcze innego źródła. W przypadku kłopotów, klient będzie mógł zwrócić się o pomoc do rzecznika (ombudsmen). Do wyboru będą dwa rodzaje rzeczników: retail ombudsman i consumer ombudsman. I jeden, i drugi będą mogli wspomóc klientów w walce z firmami i umożliwić uniknięcie kosztownej walki w sądzie. Joanna Tecław / POLEMI.co.uk Fot.: Monkey Business Images / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
