czwartek, 28 marca 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













UK: Zamiast karetki - infolinia, czyli nowy sposób na oszczędności w NHS
Utworzony: środa, 09 lipca 2014 13:13
UK: Zamiast karetki - infolinia, czyli nowy sposób na oszczędności w NHS Tysiące osób dzwoniących pod numer 999 z prośbą o pomoc medyczną jest przełączanych na infolinię. To sposób NHS na walkę z nadmiernym obciążeniem pracy karetek pogotowia.

r e k l a m a




Hear and Treat service to pomysł wprowadzony po cichu w życie trzy lata temu. Rozwiązanie zakłada, że każdy przypadek pacjenta dzwoniącego pod numer 999 z prośbą o pomoc i przysłanie ambulansu jest na bieżąco oceniany pod kątem zaawansowania problemu. Jeśli dyspozytor uzna, że skierowanie na miejsce karetki pogotowia jest zbędne, dzwoniący zostanie przełączony na infolinię, gdzie od ratownika medycznego dostanie poradę, co ma robić. Najczęściej ogranicza się to do prostych instrukcji postępowania oraz zachęcania do wizyty u lekarza ogólnego.

Według informacji, na które powołuje się Daily Mail, w zeszłym roku tak zostało potraktowanych ponad 360 tys. pacjentów, czyli ok. 4% wszystkich dzwoniących pod nr 999. Ze względu na próbę zmniejszenia liczby wysyłanych do chorych karetek, w tym roku te statystyki mają jeszcze wzrosnąć. A przypomnijmy, że tylko w zeszłym roku do pacjentów pogotowie przyjeżdżało ponad 9 milionów razy – to prawie dwa razy więcej niż 10 lat temu. Głównym powodem takiego stanu rzeczy jest starzenie się społeczeństwa w Wielkiej Brytanii.

Wśród prawie 3 tys. pacjentów przeprowadzono ankietę dotyczącą funkcjonowania systemu Hear and Treat. 11% z nich nie miało zaufania do porad wydawanych przez telefon, z kolei 7% uznało komendy za w ogóle niezrozumiałe. Kolejne 11% było niezadowolone z usługi, gdyż osoba po drugiej stronie słuchawki, według nich, nie wpłynęła na ich uspokojenie i nie udzieliła adekwatnej pomocy. Za to aż w 52% przypadków po rozmowie i tak zdecydowano się wysłać na miejsce karetkę.

Funkcjonowania systemu bronią jednak przedstawiciele służby zdrowia. - Jeśli pacjent dzwoni pod 999 to oczywistym jest, że jest zestresowany, musi być dokładnie wysłuchany, a osoba po drugiej stronie powinna udzielić mu prostych i klarownych instrukcji, aby jego zdrowie i życie nie było nadal zagrożone. Tak dzieje się jednak w większości przypadków, a odsetek, który jest niezadowolony lub uznał komendy za niezrozumiałe zostanie wzięty pod uwagę. Sytuację trzeba będzie przeanalizować i wyciągnąć odpowiednie wnioski – mówi prof. Mike Richards.
r e k l a m a


Daily Mail przypomina jeszcze, że w zeszłym roku NHS miało inny pomysł. Przedstawiciele Brytyjskiej Służby Zdrowia, chcąc poradzić sobie z problemem przeładowania karetek, rozważali możliwość wysyłania do chorych... strażaków! Pomysł jednak nie wypalił...


Paweł Sikorski / POLEMI.co.uk
Fot.: Lucian Milasan / Shutterstock

Linki sponsorowane
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Eagle Transport
Firma z międzynarodową licencja transportową oraz członek...

Polska apteka internetowa w UK
Polska apteka internetowa w UK FamilijnaPolska apteka internetowa...
alt
TanieKosmetyki
Oferujemy największy wybór polskich marek kosmetycznych. Wygoda...

Kardas Productions
Zajmujemy się promocją firm w social media, pomagając naszym...

Pozostałe oferty

Benefit Answers (Prawnicy i porady)
Pomoc przy zasilkach chorobowych PIP,DLA,ESA,UC50/LCWRA,...
DFDS Seaways DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą...
VistaPrint VistaPrint
Spersonalizowany wydruk dla biura i domu. Wizytówki,...
Holy Tours (Biura podróży i wczasy)
Polskie Biuro Turystyczno – Pielgrzymkowe Holy Tours...