Artykuły i porady

Wielu Polaków mieszkających i żyjących na co dzień w Wielkiej Brytanii ma polskie konta bankowe, a co za tym idzie - polskie karty. Przebywając w Polsce, zdarza się, że karta do bankomatu zostanie zgubiona, dlatego też powstał specjalny numer dla Polaków, którzy szybko mogą zablokować taką kartę. Warto go sobie zapisać na wszelki wypadek.

Utrata karty w niektórych sytuacjach może być dużo bardziej kosztowna niż zgubienie gotówki. Złodziej lub nieuczciwy znalazca może wykorzystać kartę do realizacji własnych płatności w internecie, w sklepach może płacić za swoje zakupy zbliżeniowo, a jeśli nie przestrzega się podstawowych zasad bezpieczeństwa i nakleja karteczkę z PIN-em na odwrocie karty, to będzie miał dostęp do wszystkich środków pieniężnych przechowywanych na koncie.

Co zrobić w przypadku utraty karty

W takich przypadkach niezwykle ważne jest, by chronić swój PIN przed osobami postronnymi, a na zagubienie lub kradzież karty reagować jak najszybciej. Dlatego warto zapisać w swoim telefonie numer, pod którym możemy zastrzec kartę w banku. Można skorzystać z uniwersalnej całodobowej infolinii, przygotowanej przez Związek Bankowców Polskich (ZBP). Jeśli zadzwonimy pod numer 828 828 828 zostaniemy przekierowani do banku, z którego otrzymaliśmy kartę.

Niektóre instytucje stawiają na własną infolinię lub za pomocą aplikacji mobilnej pomagają zastrzec kartę. Pełną listę instytucji uczestniczących w projekcje można znaleźć na stronie www.zastrzegam.pl.

Co zrobić w przypadku gdy nie uda nam się zareagować odpowiednio szybko na utratę karty

Może się zdarzyć, że nie zdąży się zareagować odpowiednio szybko i stan konta zmniejszy się wtedy o pokaźną kwotę. Wtedy, zgodnie z ustawą o usługach płatniczych, w przypadku nieautoryzowanej transakcji, będącej skutkiem utraty lub kradzieży karty, płatnik (czyli my) ponosi odpowiedzialność jedynie do wysokości równowartości 150 euro, a resztę zwróci bank. Oznacza to, że maksymalnie można stracić około 650 złotych (w zależności od kursu euro).

Kiedy nie możemy liczyć na zwrot pieniędzy

Istnieją jednak przypadki, w których nie możemy liczyć na wyrozumiałość banku i zwrot utraconej kwoty. To sytuacje „rażącego niedbalstwa”, w przypadku których, to my poniesiemy wszystkie koszty (na przykład wtedy, jeśli razem z kartą zgubimy karteczkę z PIN-em).

Kiedy zachować szczególne środki ostrożności

Szczególne środki ostrożności należy zachować w przypadku zgubienia wszelkich dokumentów. W przypadku ich utraty także należy skontaktować się bankiem, aby złożyć wniosek o ich zastrzeżenie. Niektóre banki pobierają za to opłaty. Jednak dzięki temu zagubiony dokument zostanie wpisany do ogólnopolskiego Systemu Dokumentów Zastrzeżonych. Więcej szczegółów na ten temat na stronie www.dokumentyzastrzezone.pl.

Zawsze trzeba się upewnić, że zastrzeżenie zostało skierowane właśnie do tego systemu, a nie jedynie do wewnętrznego systemu informatycznego danego banku. Można poprosić między innymi o pisemne potwierdzenie.


Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk
Fot.: fizkes / Shutterstock

Linki sponsorowane

Latasz Ryanair'em lub Wizzair'em? Twój lot był opóźniony? KLIKNIJ!

Dodaj reklamę >>