Od rana wielu mieszkańców Wielkiej Brytanii napotyka poważne trudności z dostępem do systemu Universal Credit. Awaria na stronie rządowej uniemożliwia zalogowanie się do serwisu, co powoduje frustrację wśród osób korzystających z tego świadczenia. Brak dostępu oznacza utrudnienia w sprawdzaniu statusu swoich płatności, zgłaszaniu zmian czy kontaktowaniu się z urzędem.
Jak informuje The Independent, od wczesnych godzin porannych użytkownicy zaczęli zgłaszać, że nie mogą dostać się na stronę Universal Credit. Nie działa zarówno serwis internetowy, jak i aplikacja mobilna. Wiele osób po próbie zalogowania się widzi jedynie komunikat 'Service Unavailable', co oznacza, że system jest całkowicie niedostępny.
System Universal Credit jest kluczowy dla tysięcy osób w Wielkiej Brytanii. Użytkownicy korzystają z niego, by sprawdzić swoje płatności, zgłosić zmiany w sytuacji życiowej, dodać notatki do swojego dziennika czy ubiegać się o zaliczkę na pierwszą wypłatę. Brak dostępu do tych funkcji może powodować stres i problemy finansowe.
Zgłoszenia wskazują, że kłopoty z logowaniem mają także osoby próbujące skorzystać z innych usług rządowych oraz HMRC. To sugeruje, że awaria może być poważniejsza i dotyczyć większej liczby systemów administracyjnych.
Do tej pory Ministerstwo Pracy i Emerytur nie poinformowało, co jest przyczyną awarii ani kiedy można spodziewać się rozwiązania problemu. Dla wielu osób brak informacji jest dodatkowym źródłem frustracji.
Osoby, które pilnie potrzebują dostępu do swojego konta Universal Credit, mogą spróbować skontaktować się telefonicznie z infolinią ministerstwa. Jednak w przypadku dużej liczby zgłoszeń czas oczekiwania na rozmowę może być wydłużony.
Jeśli awaria będzie się przedłużać, rząd może zostać zmuszony do wydania oficjalnego oświadczenia oraz podjęcia kroków w celu rozwiązania problemu. Użytkownikom pozostaje czekać na aktualizacje i śledzić.
POLEMI.co.uk
Fot.: AndrewMcKenna / Shutterstock
