Polski pasażer, który w czerwcu 2024 roku zakłócił lot Ryanaira z Glasgow do Krakowa, został ukarany grzywną w wysokości 3230 euro – czyli około 13,5 tys. zł. Z powodu jego agresywnego zachowania samolot musiał awaryjnie lądować w Rzeszowie. Linia lotnicza z satysfakcją przyjęła wyrok i podkreśliła, że jej polityka „zerowej tolerancji” będzie konsekwentnie egzekwowana.

Awaryjne lądowanie przez agresywnego pasażera z Polski

Do incydentu doszło 30 czerwca 2024 roku na pokładzie rejsu Ryanaira z Glasgow do Krakowa. Jeden z pasażerów – obywatel Polski – zaczął zachowywać się agresywnie, czym stworzył realne zagrożenie dla bezpieczeństwa załogi i innych podróżnych. W związku z tym załoga podjęła decyzję o przekierowaniu samolotu i awaryjnym lądowaniu w Rzeszowie. Na miejscu agresywny pasażer został wyprowadzony z pokładu przez odpowiednie służby.

W wyniku jego zachowania lot został opóźniony, a podróż 191 pasażerów oraz 6 członków załogi poważnie zakłócona. Ryanair wystąpił do sądu z żądaniem zwrotu kosztów operacyjnych poniesionych w związku z incydentem.

Sąd zasądził odszkodowanie, ponad 13,5 tys

Sąd Rejonowy w Krakowie przyznał rację przewoźnikowi i zobowiązał pasażera do zapłaty 3230 euro, czyli ok. 13,5 tys. zł. Jak podkreślono w uzasadnieniu, wyrok ma charakter odstraszający – ma jasno pokazać, że agresywne zachowania na pokładzie nie pozostaną bez konsekwencji.

- Niedopuszczalne jest, aby inni pasażerowie cierpieli przez jedną nieodpowiedzialną osobę – komentuje Alicja Wójcik-Gołębiowska, szefowa komunikacji Ryanaira w Europie Środkowo-Wschodniej i krajach bałtyckich. – Cieszymy się z wyroku Sądu Rejonowego w Krakowie. To jasny sygnał, że osoby zakłócające loty będą pociągane do odpowiedzialności. Mamy nadzieję, że ta decyzja pomoże zapewnić spokojne i bezpieczne podróże wszystkim pasażerom – dodaje.

Co więcej - jeżeli nawet w przeszłości Twój lot był opóźniony lub odwołany, to możesz starać się o odszkodowanie.

Ekspert - przewoźnik ma prawo się bronić

Sprawę komentuje również David Janoszka, ekspert ds. praw pasażerów z AirCashBack: – Zgodnie z ogólnymi zasadami kodeksu cywilnego, każdy kto wyrządza szkodę swoim zawinionym zachowaniem, jest zobowiązany do jej naprawienia. Jeżeli pasażer swoim zachowaniem powoduje straty – np. koszty poniesione przez przewoźnika – może zostać zobowiązany do ich pokrycia, jeśli zostanie wykazany związek przyczynowy między jego działaniem a szkodą.

Jak dodaje David Janoszka, w teorii także inni pasażerowie mogliby domagać się odszkodowania, ale w praktyce jest to trudne do zrealizowania. Przewoźnicy natomiast coraz częściej podejmują kroki prawne, pokazując, że nie będą tolerować zakłóceń.

Kolejna sprawa już w toku

Ryanair zapowiada, że to nie koniec działań prawnych wobec nieodpowiedzialnych pasażerów. Przed sądem toczy się już kolejna sprawa dotycząca zakłócenia lotu FR7124 z Berlina do Marrakeszu, który został przekierowany do Sewilli. Przewoźnik domaga się ponad 3000 euro rekompensaty. Pasażer objęty został także pięcioletnim zakazem lotów Ryanairem, a sprawa została zgłoszona hiszpańskim służbom Guardia Civil.

ARTYKUŁ SPONSOROWANY - AirCashBack
Fot.: NGCHIYUI / Shutterstock