Finanse

Bank w Wielkiej Brytanii wyjaśnia, że kto nie zdąży usunąć wszystkich pieniędzy z konta w podanym terminie, to może je wszystkie stracić. Spotkało to m.in. kobietę, która miała odłożone kilkadziesiąt tysięcy funtów w banku.

Jak podaje Daily Express, Kirsty Hamlett ​​przegapiła zakup pierwszego domu oraz opłatę ważnych rachunków z powodu błędu banku, którego rozwiązanie zajęło kilka tygodni. Bank usunął jej konto jednocześnie usuwając jej wszystkie oszczędności.

Działanie ​​NatWest spowodowało zniknięcie ponad 30 tysięcy funtów bez ostrzeżenia, przez co Hamlett nie miała dostępu do swoich pieniędzy przez ostatnie pół roku. 30-latka z Reddish mówi, że po raz pierwszy dowiedziała się, że jej konto jest zamknięte, kiedy skontaktowała się z przedstawicielem banku, aby poinformować ich, że została jej zablokowana możliwość korzystania z bankowości internetowej.

NatWest poinformował ją, że wysłali jej list informujący o nakazie przeniesienia środków w ciągu 60 dni, ponieważ będą zamykać konto. Kobieta zarzeka się, że żadnej takiej informacji wcześniej nie otrzymała.

Kobiecie po wielogodzinnych rozmowach z pracownikami banku udało się odzyskać jedynie 300 funtów w ramach odszkodowania. Dodatkowo otrzymywała ona listy od banku zawierające cudze dane osobowe, w tym dane dotyczące cudzego konta.

- Moje życie zostało zawieszone na ostatnie sześć miesięcy. Musiałam wziąć zwolnienie lekarskie z pracy i straciłam możliwość zakupu mojej pierwszej nieruchomości. Nie mogłam otrzymać wynagrodzenia z pracy, przegapiłam polecenie zapłaty, więc zostałam obciążona dodatkowymi opłatami, a moja zdolność kredytowa została naruszona. To obrzydliwe - opowiada kobieta.

W tej sprawie wypowiedział się rzecznik NatWest. - Podobnie jak wszystkie instytucje bankowe regulowane w Wielkiej Brytanii, NatWest podlega wymogom prawnym i regulacyjnym, a zgodność z nimi traktujemy jako sprawę priorytetową.

- Może to oznaczać, że NatWest ma obowiązek opóźnić lub odmówić wykonania instrukcji klienta i/lub zawiesić lub ograniczyć konta i/lub usługi klienta. Bank nie ma obowiązku do publicznego odnoszenia się co do szczegółów tej sprawy.


Patryk Bonkiewicz / POLEMI.co.uk
Fot.: Anton_AV / Shutterstock

Linki sponsorowane

Latasz Ryanair'em lub Wizzair'em? Twój lot był opóźniony? KLIKNIJ!

Dodaj reklamę >>