Finanse

Ministerstwo brytyjskie potwierdza, że miliony ludzi na Wyspach nie zgłosiło się po wypłatę pieniędzy, które im się należą zgodnie z rządowymi zasadami.

Jak podaje Mirror, w Wielkiej Brytanii poinformowano, że w ubiegłym roku wypłacono o 4.2 miliarda funtów mniej, niż wynikało z uprawnień, co znaczy, że bardzo dużo osób nie pobiera zasiłków, mimo że się one im należą. Wśród niedopłat znajdują się kwoty wynoszące 870 milionów funtów na Personal Independence Payment (PIP) oraz 750 milionów funtów na Disability Living Allowance. Jednocześnie wystąpiły także nadpłaty w wysokości około 9.7 miliarda funtów, z czego największa część dotyczyła Universal Credit, gdzie nadpłacono 6.5 miliarda funtów.

National Audit Office ujawniło, że w 2023/24 roku ludzie spędzili łącznie ponad 753 lata oczekując na połączenie z Ministerstwem Pracy i Emerytur. Z tej liczby 652 lata przypadły na połączenia z liniami bezpośrednimi do Ministerstwa, a 102 lata na linie zewnętrzne. Ministerstwo dąży do odpowiedzi na 85% połączeń na własnych liniach, ale w ubiegłym roku udało się to tylko w 76% przypadków.

Rzecznik prasowy Ministerstwa odniósł się do ostatnich informacji. - Zdajemy sobie sprawę z wyzwań przedstawionych w tym raporcie i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia efektywnego i pełnego współczucia systemu opieki społecznej. Ministerstwo realizuje Program Modernizacji Usług, którego celem jest rozwiązanie tych problemów i poprawa obsługi klientów.

Oddzielny raport opracowany przez Policy in Practice wskazuje, że w tym roku finansowym może nie zostać zgłoszonych aż 23 miliardy funtów w ramach świadczeń uzależnionych od dochodów oraz taryf społecznych. Oznacza to średnio 2700 funtów rocznie na gospodarstwo domowe, które mogą być nieodebrane. Istnieje powszechne przekonanie, że aby ubiegać się o świadczenia, trzeba być bezrobotnym.

W obliczu rosnącej liczby osób, które mogłyby ubiegać się o świadczenia, istotne jest, aby osoby te były świadome swoich praw i możliwości. Zgłaszanie roszczeń może pomóc w uzyskaniu dodatkowych środków, które są kluczowe w codziennym życiu, zwłaszcza w kontekście obecnych trudności finansowych.

W świetle ujawnionych niedopłat oraz problemów z obsługą klientów, wzywa się do pilnych reform w systemie świadczeń socjalnych. Modernizacja systemu i poprawa jakości obsługi klientów są kluczowe, aby uniknąć dalszych nieprawidłowości i zapewnić, że wszyscy uprawnieni otrzymują należne im wsparcie finansowe.


PB / POLEMI.co.uk
Fot.: jamesclark1991 / Shutterstock

Linki sponsorowane

Latasz Ryanair'em lub Wizzair'em? Twój lot był opóźniony? KLIKNIJ!

Dodaj reklamę >>