Finanse

Klienci firm energetycznych mogą w końcu usłyszeć dobre wiadomości. Planowane są zmiany, które ostatecznie mają podwyższyć wypłaty odszkodowań dla ludzi.

Mirror podaje, że Ofgem, czyli regulator zajmujący się prawami konsumentów, ogłosił, że planuje wprowadzić zmiany w zasadach, które dotyczą odszkodowań.

Przedstawiciele Ofgemu chcą, aby ustawowo ustalone kwoty zostały podwyższone z 30 funtów na 40 funtów.

Takie odszkodowania są wypłacane klientom przez dostawców energii, gdy firma nie będzie w stanie spełnić obiecanych usług.

Regulowane to jest przez system Gwarantowanych Standardów Usług, do którego wszyscy dostawcy muszą się stosować. Mowa tutaj m.in. o odmowie wizyty specjalisty w ostatniej chwili, nienaprawieniu usterki, czy opóźnieniach w innych obiecanych usługach.

Zasady te zostały wprowadzone w 2015 roku i od tamtej pory obowiązywała kwota 30 funtów odszkodowania. Byłaby to pierwsza tego typu podwyżka na rzecz konsumentów w historii.


PB / POLEMI.co.uk
Fot.: Zety Akhzar / Shutterstock

Linki sponsorowane

Latasz Ryanair'em lub Wizzair'em? Twój lot był opóźniony? KLIKNIJ!

Dodaj reklamę >>