Wielu seniorów wciąż unika aplikacji mobilnych z obawy przed skomplikowaną obsługą. Uber właśnie ogłosił rozwiązanie, które ma ułatwić starszym osobom korzystanie z przejazdów, a ich rodzinom dać większą kontrolę i poczucie bezpieczeństwa.
The Independent podaje, że Uber wprowadza w Wielkiej Brytanii nową funkcję skierowaną do osób starszych – tzw. konta seniora. Dzięki nim użytkownicy w podeszłym wieku będą mogli w łatwiejszy sposób zamawiać przejazdy, a ich bliscy – śledzić trasę i wspierać ich zdalnie.
Nowa wersja aplikacji została opracowana z myślą o potrzebach osób, które nie czują się pewnie w świecie cyfrowym. Interfejs jest uproszczony, z dużymi przyciskami, czytelnym tekstem i mniejszą liczbą kroków niezbędnych do złożenia zamówienia.
Dzięki powiązaniu kont seniorów z tzw. profilami rodzinnymi, członkowie rodziny lub opiekunowie będą mogli zdalnie zamówić przejazd, sprawdzić szczegóły kursu, skontaktować się z kierowcą albo z infolinią bezpieczeństwa Ubera.
Nowe rozwiązanie umożliwia też dostęp do danych kierowcy i pojazdu – bliscy będą mogli wcześniej sprawdzić, kto odbierze seniora oraz jakim samochodem będzie odbywał się kurs. To zwiększa poczucie kontroli i bezpieczeństwa. Seniorzy nadal będą mieli możliwość samodzielnego zamawiania kursów, jeśli czują się na siłach – aplikacja pozwala zapisać najczęściej odwiedzane miejsca oraz wybrać wygodną formę płatności.
Funkcja była testowana wcześniej w Stanach Zjednoczonych i Ameryce Łacińskiej, a teraz oficjalnie trafia do Wielkiej Brytanii. Projekt był konsultowany m.in. z przedstawicielami środowisk senioralnych i specjalistami od dostępności. Przedstawiciele firmy podkreślają, że głównym celem zmian jest pomoc starszym osobom w zachowaniu niezależności oraz ułatwienie im codziennego poruszania się, szczególnie gdy nie mają własnego transportu.
Rodziny zyskują natomiast pewność, że mogą reagować na bieżąco i mieć wgląd w to, gdzie znajduje się ich bliska osoba. To istotne zwłaszcza wtedy, gdy seniorzy mieszkają samotnie lub daleko od najbliższych.
To kolejny krok Ubera w kierunku dostosowywania swojej platformy do potrzeb różnych grup wiekowych. Rok wcześniej firma wprowadziła możliwość tworzenia kont dla nastolatków, które również można nadzorować z poziomu konta rodzica lub opiekuna.
POLEMI.co.uk
Fot.: Dutchmen Photography / Shutterstock
