Tesco poinformowało klientów o natychmiastowym wycofaniu ze sprzedaży określonych partii kosmetycznych chusteczek do twarzy. Powodem jest wykrycie bakterii, która może stanowić zagrożenie dla zdrowia, zwłaszcza osób o obniżonej odporności. Klienci, którzy kupili wadliwe produkty, proszeni są o ich zwrot do sklepu.
Jak informuje Mirror, sieć Tesco wystosowała pilny komunikat dotyczący bezpieczeństwa produktów kosmetycznych sprzedawanych pod własną marką. Problem dotyczy serii chusteczek do oczyszczania twarzy Tesco Kind & Pure, w których podczas badań stwierdzono obecność bakterii Pluralibacter gergoviae.
Bakteria ta, choć rzadko stanowi zagrożenie dla osób zdrowych, może wywoływać poważne infekcje u ludzi z obniżoną odpornością, przewlekle chorych, a także u pacjentów po zabiegach chirurgicznych. Wg specjalistów może ona powodować choroby układu oddechowego, zakażenia układu moczowego, a nawet sepsę.
W komunikacie Product Safety Alerts, Reports and Recalls (System ostrzegania o niebezpiecznych produktach konsumenckich w Wielkiej Brytanii) poinformowano, że wykryte nieprawidłowości stanowią ryzyko mikrobiologiczne. Produkty te nie spełniają wymagań unijnych regulacji dotyczących bezpieczeństwa kosmetyków, takich jak Rozporządzenie (WE) nr 1223/2009, ani brytyjskich przepisów Cosmetic Products Enforcement Regulations 2013.
Tesco podkreśla, że klienci, którzy posiadają chusteczki z wadliwych partii, powinni natychmiast zaprzestać ich używania. Produkt można zwrócić w dowolnym sklepie Tesco na terenie Wielkiej Brytanii lub Irlandii i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, bez konieczności przedstawiania paragonu.
Wycofanie dotyczy dwóch rodzajów produktów: Tesco Kind & Pure 25 Facial Cleansing Wipes oraz Tesco Kind & Pure Radiant Facial Cleansing Wipes Vitamin C 25 Pack (159g). Klienci mogą sprawdzić numery partii produktów na stronie internetowej Tesco, gdzie podane są szczegółowe informacje dotyczące akcji.
Przedstawiciele sieci wyjaśniają, że decyzja o wycofaniu została podjęta w ramach środka ostrożności, mającego na celu ochronę zdrowia użytkowników. Tesco zaznacza również, że inne kosmetyki sprzedawane w sieci nie są objęte akcją i pozostają bezpieczne w użyciu.
Konsumenci, którzy chcą uzyskać dodatkowe informacje lub pomoc w znalezieniu najbliższego sklepu, mogą skorzystać ze specjalnej strony Tesco Recall Site, a także zadzwonić na infolinię Tesco Customer Services. Numery kontaktowe to: dla Wielkiej Brytanii 0800 505 555 oraz dla Irlandii 1800 248 123.
Sprawa zwróciła uwagę wielu klientów, gdyż produkty marki Kind & Pure reklamowane są jako delikatne i przeznaczone do codziennej pielęgnacji skóry. Tym większe było zaskoczenie, że znalazły się w nich bakterie stanowiące potencjalne zagrożenie dla zdrowia.
POLEMI.co.uk
Fot.: Tupungato / Shutterstock
