W czasach drożejących usług coraz więcej mieszkańców Wielkiej Brytanii szuka realnych oszczędności w codziennych rachunkach. Jednym z prostszych sposobów okazuje się zmiana operatora sieci komórkowej – mniejsze marki oferują coraz lepsze warunki, często przebijając wielką czwórkę nie tylko ceną, ale i jakością usług.
Jak podaje SkyNews, EE, O2, Vodafone i Three przez lata dominowali na brytyjskim rynku, jednak ostatnie badania pokazują, że ich pozycja już nie jest taka pewna. Klienci coraz częściej rezygnują z dużych sieci na rzecz mniejszych operatorów, którzy oferują bardziej przejrzyste warunki, elastyczne umowy i niższe ceny bez ukrytych podwyżek.
Na szczycie rankingu znaleźli się operatorzy, o których jeszcze kilka lat temu mało kto słyszał. Smarty zdobył uznanie za prostą ofertę i atrakcyjne ceny, natomiast Voxi i Talkmobile wyróżniły się dobrą jakością połączeń oraz przejrzystą komunikacją z klientami. Co istotne – żaden z nich nie stosuje podwyżek w trakcie trwania umowy.
Podczas gdy podstawowe oferty u EE czy O2 zaczynają się od około £19 miesięcznie, mniejsze sieci oferują plany nawet za mniej niż £5. I co ciekawe – często z większym limitem danych. To szczególnie atrakcyjne dla osób, które korzystają z internetu mobilnego na co dzień i chcą płacić mniej bez rezygnacji z jakości.
Wielu klientów dopiero po podpisaniu umowy orientuje się, że ich miesięczne rachunki mogą rosnąć co roku – nawet jeśli wcześniej nie było o tym mowy. O2, Vodafone, Three i EE stosują mechanizmy automatycznych podwyżek w trakcie kontraktu, co bywa frustrujące dla osób z ograniczonym budżetem.
Zaskakujące może być to, że mniejsi operatorzy – mimo skromniejszej infrastruktury – oferują często lepsze wsparcie techniczne i szybszy kontakt z działem obsługi. Duże sieci, jak O2 czy Vodafone, otrzymały niskie oceny za jakość kontaktu i pomoc przy rozwiązywaniu problemów.
Jeśli nie potrzebujesz najnowszego smartfona z wysokim abonamentem, ale chcesz korzystać z szybkiego internetu i niezawodnych połączeń – mniejsze sieci będą strzałem w dziesiątkę. Są też idealne dla studentów, osób pracujących zdalnie i rodzin chcących zoptymalizować domowy budżet.
Ranking operatorów z odsetkiem zadowolonych klientów:
1. Smarty - 82%
2. Voxi - 81%
3. Talkmobile - 80%
4. Lebara - 79%
5. Tesco Mobile - 79%
6. Giffgaff - 77%
7. 1p Mobile - 71%
8. EE - 71%
9. Sky Mobile - 71%
10. iD Mobile - 71%
11. Vodaphone - 69%
12. BT Mobile - 68%
13. 02 - 68%
14. Lycamobile - 64%
15. Three - 63%
POLEMI.co.uk
Fot.: fadfebrian / Shutterstock
