Znana sieć kawiarni w Wielkiej Brytanii zapowiedziała duże zmiany w swoim programie lojalnościowym, które mają być pozytywne dla klientów. POZYCJA - reklama7
Dotychczas klienci zdobywali jedno ziarno (odpowiednik punktów w innych programach lojalnościowych) za każdy zakupiony napój, a dwa ziarna, gdy korzystali z wielorazowego kubka. Po zebraniu dziesięciu ziaren, mogli otrzymać darmowy napój. Z nową funkcją Swaps, wystarczy teraz tylko dwa ziarna, aby uzyskać dodatki takie jak syropy, kremy czy dolewka kawy.
POZYCJA - reklama7a
W komunikacie wysłanym do klientów Costa Coffee zachęca do korzystania z nowych możliwości, które pozwalają na częstsze cieszenie się małymi nagrodami. Funkcja Swaps jest dostępna zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i podczas zamówień przez Click & Collect oraz Click & Serve.
Patrick Steele, dyrektor ds. lojalności i zaangażowania klientów w Costa Coffee, podkreślił, że celem nowej funkcji jest dostarczenie klientom bardziej spersonalizowanego doświadczenia. - Z funkcją Swaps chcemy umożliwić naszym członkom Costa Club wcześniejsze korzystanie ze zdobytych korzyści i personalizowanie swoich ulubionych napojów. Teraz można częściej cieszyć się małymi przyjemnościami dzięki naszej aplikacji - powiedział.
Wraz z wprowadzeniem nowej funkcji, Costa Coffee ogłosiło także powrót popularnego napoju na sezon jesienny. Maple Hazel Iced Latte, który łączy smak prażonych orzechów laskowych z syropem klonowym, będzie dostępny dla członków Costa Club przed jego ogólną premierą. Napój ten jest udekorowany lekkim kremem i chrupiącą posypką.
PB / POLEMI.co.uk
Fot.: Southworks / Shutterstock
© Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI
