Informacje

Użytkownicy Vinted w Wielkiej Brytanii napotkali szereg problemów, które uniemożliwił sprzedaż wielu wystawianych rzeczy. Firma została tym samym zmuszona do rezygnacji z proponowanych zmian, które okazały się bardzo dużym niewypałem.

Jak podaje BBC, aplikacja Vinted, znana z oferowania szerokiego wyboru opcji sprzedaży prywatnych rzeczy z dostawą, wprowadziła niedawno zmiany w systemie wysyłki, które wywołały oburzenie wśród użytkowników. Nowe ustawienia sprawiły, że wiele osób zaczęło mieć trudności z zarządzaniem swoimi wysyłkami, co skłoniło firmę do szybkiego wycofania zmiany.

Użytkownicy Vinted zgłosili, że z ich profili zniknęła lista opcji wysyłki, które do tej pory nie były wykorzystywane, co wywołało liczne skargi na portalach społecznościowych. Przykładowo jedna użytkowniczka musiała odwołać kilka zamówień, gdyż nie mogła skorzystać z preferowanej metody dostawy kupca, jaką był InPost. Wcześniej z niej nie korzystała i teraz nie mogła jej już wybrać.

Reakcje użytkowników były zróżnicowane, ale jedno było pewne – nowa funkcjonalność została szeroko skrytykowana. Ludzie narzekali, że musieli anulować sprzedaże warte po kilkadziesiąt funtów.

Po fali krytyki Vinted ogłosił, że przywrócił poprzednie ustawienia opcji wysyłki. W oświadczeniu firma zaznaczyła, że regularnie testuje nowe funkcjonalności, aby poprawić działanie aplikacji, ale w tym przypadku szybka reakcja była konieczna, aby nie pogłębiać problemów użytkowników.

Dla wielu sprzedawców zmiana była poważnym utrudnieniem, które wpłynęło na ich działalność. Chociaż Vinted przywróciło wcześniejsze ustawienia, zmiana wywołała istotne kontrowersje i pokazała, jak istotne jest dopasowanie funkcjonalności platformy do potrzeb jej użytkowników.


PB / POLEMI.co.uk
Fot.: Koshiro K / Shutterstock

Linki sponsorowane

Latasz Ryanair'em lub Wizzair'em? Twój lot był opóźniony? KLIKNIJ!

Dodaj reklamę >>