Sieć supermarketów Aldi wprowadza ważne zmiany w Wielkiej Brytanii, które nie spodobają się klientom korzystającym z wygodniejszych opcji oferowanych do tej pory przez firmę. POZYCJA - reklama7
Dotychczas klienci Aldi płacili 4.99 funtów za skorzystanie z usługi Click & Collect, która polegała na tym, że pracownik sklepu zbierał zakupy i dostarczał je do samochodu klienta. Ta wygodna opcja była szczególnie ceniona przez osoby, które chciały uniknąć osobistego chodzenia po sklepie.
POZYCJA - reklama7a
Aldi na swojej stronie internetowej ogłosiło zakończenie usługi, przepraszając za ewentualne niedogodności. W e-mailu do klientów sieć wyjaśniła, że decyzja o wycofaniu usługi ma na celu skoncentrowanie się na zapewnieniu najwyższej jakości produktów w najniższych możliwych cenach, co jest podstawowym celem firmy.
Decyzja Aldi wywołała mieszane reakcje wśród klientów, które można było zobaczyć w mediach społecznościowych. Niektórzy użytkownicy wyrazili swoje rozczarowanie z powodu zakończenia usługi, zwłaszcza że była ona pomocna dla osób z ograniczeniami mobilności. Inni krytykowali krótki okres między ogłoszeniem a usnięciem opcji.
To nie pierwszy raz, kiedy Aldi zmienia swoją ofertę. W lipcu ubiegłego roku sieć zrezygnowała z możliwości zamawiania win i produktów Specialbuys online z dostawą do domu. Obie te usługi były popularne wśród klientów, a ich zakończenie wzbudziło niezadowolenie.
PB / POLEMI.co.uk
Fot.: Yau Ming Low / Shutterstock
© Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI
