Brytyjski regulator wprowadza poważne zmiany dla Polaków w Wielkiej Brytanii i innych osób, które często podróżują poza granice Zjednoczonego Królestwa. Przeczytaj szczególnie, jeśli posiadasz brytyjską kartę w swoim telefonie. POZYCJA - reklama7
Już za parę miesięcy operatorzy na Wyspach będą musieli powiadamiać klientów o rozpoczęciu roamingu, a także zapewniać jasne i przejrzyste informacje dotyczące opłat, aby klienci mogli podejmować decyzję o korzystaniu z internetu poza granicami w oparciu o te dane.
POZYCJA - reklama7a
Operatorzy będą musieli dostarczać szczegółowe informacja dotyczące limitów zużycia oraz limitów, które przysługują w danej taryfie, informować o tym, że klient może ustalić próg cenowy co do limitu danych, a także informować klientów, gdzie mogą znaleźć dodatkowe informacje dotyczące roamingu.
Obecnie takich przepisów nie ma i choć niektórzy operatorzy dobrowolnie informują klientów odpowiednimi alertami, to nie robią tego wszyscy. Różnice związane są z opuszczeniem Wielkiej Brytanii Unii Europejskiej oraz programu unijnego „roam like at home”.
Z badań przeprowadzonych przez Ofcom wynika, że obecnie dostarczane klientom informacje są niejasne, sprzeczne, a 19 procent osób wyjeżdżających z Wielkiej Brytanii nie ma pojęcia, że może zostać obciążona dodatkowymi opłatami.
VK / POLEMI.co.uk
Fot.: AlexLMX / Shutterstock
© Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI
