czwartek, 26 grudnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Pieniądze dla osób korzystających z internetu od BT, Vodafone, Sky, Virgin lub EE! Ściągnij aplikację i czekaj na kasę! |
| Utworzony: czwartek, 08 marca 2018 08:30 |
W tym miesiącu media rozpisują się o hicie, jakim są nowe zasady dotyczące dostawców internetu i ich klientów. Pieniądze dla osób korzystających z internetu od najpopularniejszych firm w Wielkiej Brytanii będą automatycznie wysyłane - trzeba ściągnąć aplikację i wysłać wniosek za jej pomocą.
r e k l a m a
Zobacz także: Usługa jest dostępna już od tego miesiąca, jednak będą mogli korzystać z niej tylko klienci, którzy wykupili określone pakiety. W przypadku Superfast 1 prędkość minimalna wnosi 25 Mbps, a Superfast 2 55 Mbps. Jeśli dostawca nie wywiąże się z umowy, klient otrzyma 15 proc. zwrotu kwoty miesięcznego rachunku. Pieniądze będę zwracane automatycznie, jednak klient musi złożyć wniosek przez aplikację Vodafone Broadband. Aby sprawdzić prędkość łącza wystarczy zainstalować aplikację (dostępna na iOS i Android). Co więcej, w przypadku, kiedy klient będzie musiał czekać ponad miesiąc na zwiększenie prędkości łącza, będzie mógł zrezygnować z usług dostawcy i nie zostanie obciążony grzywną za naruszenie warunków kontraktu. Takie zmiany będą musieli wprowadzić również pozostali dostawcy. Zgodnie z podanymi przez organizację nadzorczą Ofcom informacjami, 23 maja wchodzą w życie nowe przepisy. Na mocy tych regulacji, firmy będą musiały w punktach sprzedaży podawać informację o minimalnej gwarantowanej prędkości. Jeśli spadnie ona poniżej deklarowanego poziomu, dostawca będzie miał 30 dni na poprawienie jakości usługi. W przeciwnym razie, klient będzie mógł zrezygnować z usług firmy i nie zapłaci kary za zerwani umowy. Obecnie obowiązujące prawo nie reguluje czasu, jaki ma dostawca na zwiększenie prędkości łącza do poziomu zadeklarowanego w umowie. Jednak również w tym przypadku można domagać się działań ze strony firmy. Najpierw należy zrobić test prędkości i zrobić scrennshota. Mając potwierdzenie, że dostawca nie wywiązuje się z umowy, można zapytać o dostępne opcje - obniżenie kwoty rachunków lub poprawienie jakości usługi. Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk Fot.: serato / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Wózki widłowe, maszyny budowlane Praca stała i dodatkowa. Szukasz pracy, podnieś swoje kwalifikacje... |  Polska obsługa prawna w Szkocji Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w centrum Glasgow,... |
