Ulubiona sieciówka Polaków w Wielkiej Brytanii ogłasza KONIEC! Klienci OBURZENI! |
Utworzony: sobota, 23 września 2023 06:20 |
Ulubiona sieciówka Polaków z ciuchami w Wielkiej Brytanii ogłosiła koniec darmowej usługi. Klienci giganta odzieżowego są wściekli i oburzeni.
r e k l a m a
Jak podaje Independent, gigant odzieżowy H&M dołączył do innych firm i zaczął pobierać opłaty od kupujących, którzy zwracają produkty zakupione przez Internet. Od teraz klienci muszą zapłacić 1,99 GBP za zwrot produktu.
Opłata będzie naliczana zarówno przy zwrocie po odesłaniu produktów do sklepu online. W sklepach stacjonarnych usługa ta wciąż pozostaje bezpłatna. H&M nie jest pierwszą sieciówką, która zdecydowała się na taki krok. Opłaty pobierają już między innymi Zara, Boohoo, Uniqlo czy Next. W czasie pandemii popularność zakupów online gwałtownie wzrosła. Klienci coraz częściej również odsyłali produkty, kiedy nie pasowały. Doprowadziło to również do wzrostu liczby osób kupujących ogromne ilości rzeczy, które później niemal wszystkie zwracano. Niektóre z produktów były wyraźnie zużyte. Analitycy biznesowi są przekonani, że już wkrótce więcej sklepów pójdzie za tym przykładem wprowadzając opłaty za dokonanie zwrotu. „Ma to sens ekonomiczny, ponieważ zniechęca kupujących do masowego kupowania produktów w Internecie, a następnie zwracania większości z nich. Dla firm stanowi to prawdziwy problem” mówi ekspert ds. handlu detalicznego Jonathan De Mello. Wprowadzenie dodatkowej opłaty w H&M wywołało oburzenie i rozczarowanie wśród klientów sieci. Większość jednak rozumie, dlaczego firma zdecydowała się podjąć takie kroki. Wielu kupujących jest coraz bardziej świadomych wpływu dostaw i zwrotów na środowisko, począwszy od samochodów kurierskich po zmarnowane opakowania. Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: William Barton / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
|
|
|
|
|
|
|
|