piątek, 22 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Znana sieć supermarketów wprowadza rewolucję w swoich kasach! Firma liczy na to, że to się w końcu spodoba klientom! |
| Utworzony: niedziela, 20 października 2024 10:34 |
Znana sieć supermarketów wprowadza rewolucję w swoich kasach, dostosowując je do tego, by w końcu odpowiadały potrzebom klientów.
r e k l a m a
Jak podaje Mirror, kasy samoobsługowe to temat, który budzi skrajne emocje wśród klientów sklepów. Jedni je uwielbiają za szybkość i wygodę, inni zaś krytykują za brak interakcji z pracownikami oraz irytujące komunikaty systemowe. Mimo tych mieszanych opinii, liczba samoobsługowych kas stale rośnie w całym kraju, oferując nowe możliwości zakupowe dla klientów.
Sainsbury’s, jedna z największych sieci handlowych w Wielkiej Brytanii, postanowiła pójść o krok dalej i rozpoczęła testy większych kas samoobsługowych. W przeciwieństwie do standardowych, małych kas przeznaczonych dla kilku produktów, nowy format posiada taśmociągi, na które klienci mogą położyć większe ilości towarów. Następnie sami muszą zeskanować wszystkie produkty, co sprawia, że proces przypomina korzystanie z tradycyjnych kas, tylko bez udziału kasjera. Nowy, hybrydowy, format kas jest podobny rozmiarem do zwykłych kas z taśmociągiem, ale nie ma przy nich człowieka obsługującego. Testy tego rozwiązania rozpoczęły się w dwóch sklepach Sainsbury’s: w Cobham (Surrey) oraz Witney (Oxfordshire). Pomysł ma na celu umożliwienie klientom samodzielnego obsłużenia nawet dużych zakupów, co może zadowolić osoby, które preferują niezależność podczas zakupów. Oprócz nowych kas samoobsługowych, Sainsbury’s testuje również ekrany dotykowe, które mają pomóc klientom w odnajdywaniu produktów w sklepie. Zamiast pytać pracowników o drogę do konkretnego artykułu, klienci mogą samodzielnie wyszukać, na której alejce znajduje się dany produkt. To może nie tylko ułatwić zakupy, ale także zredukować frustrację wynikającą z trudności w odnalezieniu towarów. Sainsbury’s podkreśla, że celem tych innowacji jest zwiększenie wygody i wyboru dla klientów. Jak zauważył rzecznik firmy, sieć nieustannie szuka nowych sposobów na poprawę jakości obsługi i dostosowanie się do zmieniających się oczekiwań konsumentów. Nowe kasy oraz ekrany to część eksperymentu, którego wyniki będą uważnie analizowane w oparciu o opinie klientów oraz pracowników. PB / POLEMI.co.uk Fot.: 1000 Words / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Cleaners in Dulwich Ltd (Praca stała i dodatkowa)Nasza firma sprzątajaca działa na rynku londyńskim od 15...
