czwartek, 13 marca 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| ZASADA 14 DNI! Jeśli robisz zakupy online w UK to MUSISZ o niej pamiętać! |
| Utworzony: czwartek, 27 czerwca 2024 16:20 |
Klienci na Wyspach, robiący zakupy w sklepach online, powinni znać swoje prawa i szczególnie pamiętać o tzw. zasadzie 14 dni.
r e k l a m a
Mirror podaje, że zakupy online dają konsumentom wiele praw, w tym prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni. Regulacje dotyczące umów konsumenckich oraz Ustawa o Prawach Konsumenta zapewniają ochronę przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców. Konsument ma prawo do zwrotu, wymiany lub naprawy towarów, które nie spełniają określonych standardów jakości lub opisu.
Pomimo licznych praw konsumentów, istnieją pewne wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy. Dotyczy to m.in. towarów spersonalizowanych, usług turystycznych oraz produktów trudnych do zwrotu ze względu na ich charakter, jak na przykład świeże produkty. Konsument powinien zawsze sprawdzić, czy dany produkt znajduje się na liście wyłączeń. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, konsument powinien poinformować sprzedawcę w określonym czasie. Warto znać swoje prawa i być przygotowanym na ewentualne trudności w kontaktowaniu się ze sklepem, zwłaszcza w przypadku braku tradycyjnych kanałów komunikacji. Często zdarza się, że niektórzy sprzedawcy utrudniają konsumentom korzystanie z ich praw. Brak dostępu do obsługi klienta lub niejasne procedury mogą skutecznie zniechęcić do wystąpienia o zwrot. W takich sytuacjach warto być zorganizowanym i zapisywać ważne daty oraz kroki podejmowane w celu anulowania zamówienia. W Wielkiej Brytanii nie istnieje specjalistyczny regulator dla branży detalicznej. Konsument może być zmuszony skierować sprawę do sądu ds. drobnych roszczeń, jeśli nie uda mu się rozwiązać problemu związane z zakupami online. Płatności kartą debetową lub kredytową dają dodatkową ochronę konsumentom. Mechanizmy takie jak 'chargeback' czy 'section 75 claim' pozwalają na odzyskanie pieniędzy, jeśli sprzedawca nie spełnia swoich zobowiązań. Konsument powinien pamiętać o limitach czasowych i procedurze zgłaszania roszczeń w banku. Prawa konsumentów w zakresie zakupów online są istotne dla ochrony przed nieuczciwymi praktykami sprzedawców. Warto znać swoje prawa i umieć je egzekwować, zwłaszcza w kontekście coraz bardziej skomplikowanych transakcji internetowych. Zachowanie świadomości prawnej może pomóc uniknąć niepotrzebnych problemów i zapewnić bezpieczeństwo podczas zakupów online. PB / POLEMI.co.uk Fot.: Beautrium / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
.
.
.
.
.
