Moim zdaniem to przesada, nie mówię że nie miałaby to byc śmieszna nuta ale mam wrażenie że Polacy często kopiują rzeczy od innych, i chyba to razi najbardziej.
Ludzie nie zdają sobie sprawy z tego jak ważna jest dobra obsługa klienta i jak wpływa to na przyszłe powodzenie i sukces w utrzymaniu czy też zdobyciu klienta, no coz wielka strata.