piątek, 22 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| UK: Masz internet od jednego z tych dostawców? Problemy, problemy i jeszcze raz problemy! |
| Utworzony: poniedziałek, 21 grudnia 2015 04:37 |
Ofcom opublikował listę operatorów, na których usługi najczęściej skarżą się klienci na Wyspach. Po raz kolejny niechlubne pierwsze miejsce zajęło EE, na które wysłano najwięcej skarg odnośnie funkcjonowania internetu i telefonów stacjonarnych.
r e k l a m a
Zobacz także: Firma, która zajęła drugie miejsce na liście, to Plusnet. Jako dostawca internetu ten operator otrzymał 37 zażaleń na 100 tysięcy użytkowników. Na trzecim miejscu uplasował się BT z 35 skargami. Głównym powodem niezadowolenia klientów tych operatorów okazały się nieprawidłowości w świadczonych usługach. Ofcom rejestruje też skargi dotyczące świadczonych usług w zakresie telefonii komórkowej i dostawców telewizji. W tym kwartale Vodafone wysunęło się na szczyt listy firm otrzymujących największą liczbę skarg osób korzystających z telefonów komórkowych. Od lipca do września zanotowano 20 zgłoszeń na 100 tys. klientów firmy. W tym sektorze drugim najgorszym operatorem znów okazało się EE z 8 skargami na 100 tys. osób. Z kolei usługodawca, na którego najczęściej skarżą się użytkownicy telewizji to BT. 31 proc. zgłoszeń spowodowane było błędami w świadczonych usługach, 25 proc. związane było z nieodpowiednim sposobem rozpatrywania skarg kierowanych do operatora, a 22 proc. wynikało z nieprawidłowości występujących w cenach i opłatach. Joanna Tecław / POLEMI.co.uk Fot.: Ijansempoi / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
