środa, 27 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Masz telefon na abonament w tej sieci? Dostaniesz zwrot pieniędzy na konto! |
| Utworzony: sobota, 05 czerwca 2021 09:20 |
Okazuje się, że popularna sieć telefoniczna jest zmuszona zwrócić pieniądze na konto wielu swoim klientom.
r e k l a m a
Polskie media informują o decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKIK) odnośnie rekompensat pieniężnych dla osób posiadających telefon w abonamencie popularnej sieci Plus, właścicielem której jest Polkomtel.
Okazuje się, że ludzie otrzymywali informacje, które wymuszały reagowanie i tym samym wysyłanie SMS-ów premium, wymuszających dodatkowe płatności. Przykładowo taka wiadomość mogła wyglądać następująco: 'Info Czat: Skrzynka nr [***] jest pełna! Odczytaj te wiadomości za darmo! Slij bezpłatny sms CZAT na 60228 zanim zostaną skasowane! 7218.pl potem 2,46/doba'. Reakcja na taką wiadomość powodowała aktywowanie usługi subskrypcyjnej, polegającej na wysyłaniu do klienta płatnych wiadomości. Tak swoją decyzję wyjaśnia UOKIK: 'Spółka otrzymywała od konsumentów informacje o nieprawidłowościach, ale nie podjęła działań, aby usunąć ich źródło. W odpowiedziach na reklamacje był widoczny brak szczegółowej wiedzy na temat dodatkowych świadczeń i kontroli nad realizującymi je podmiotami. Przedsiębiorca formułował odpowiedzi do konsumentów w taki sposób, że mogły wprowadzać w błąd i utrudniać klientom dochodzenie roszczeń'. Patryk Bonkiewicz / POLEMI.co.uk Fot.: Farknot Architect / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
