czwartek, 26 grudnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Polaku w UK, masz TELEFON w tej brytyjskiej sieci? LEPIEJ przeczytaj zanim opłacisz swój nowy rachunek – inaczej może Cię to SPORO kosztować! |
| Utworzony: niedziela, 17 grudnia 2017 06:50 |
Polacy i inni mieszkańcy Wysp posiadający telefon w brytyjskiej sieci Vodafone powinni uważnie przeczytać poniższą informację zanim będą chcieli opłacić nowy rachunek w tej sieci. Brak tej wiedzy może ich sporo kosztować. Być może okaże się, że nie będą musieli płacić – kilkadziesiąt tysięcy klientów tego telefonicznego giganta otrzymało możliwość zerwania umowy z powodu błędnego naliczania kosztów.
r e k l a m a
Zobacz także: Klienci o nowych taryfach zostali co prawda poinformowani o zmianach przez wiadomość tekstową, ale Ofcom uznał tego smsa za niewystarczający czytelnego. Dlatego teraz wszyscy, którzy zmuszeni zostali do wyższych opłat, dostali możliwość wyboru: zostać w sieci lub zerwać umowę bez dodatkowych kosztów i kar i zmienić dostawcę usług telefonicznych. Dotyczy to osób, które w kwietniu lub maju dostały wiadomość dotyczącą wprowadzenia w Vodafone opłaty „Roam-further”. Zmiana wycelowana została w ludzi, którzy podróżują. Opłata naliczana jest w 60 krajach poza Unią Europejską i nakłada koszt 5 funtów za dzień pobierania danych lub wysyłania wiadomości w tych krajach. Skargi, jakie dotarły do Ofcom, spowodowały, że organ nadzorujący wydał decyzję o możliwości zrezygnowania z usług bez ponoszenia opłat karnych. Szacuje się, że dotknęło to około 55 tysięcy klientów. Ofcom wyraźnie tłumaczy, że Vodafone nie przedstawił pełnej informacji swoim klientom, a zgodnie z prawem, w związku z jakimikolwiek zmianami w umowie, klient ma możliwość odstąpienia od umowy bez konsekwencji w ciągu 30 dni. Vodafone oświadczyło, że zobowiązuje się zwrócić poniesione koszty osobom, które złożyły skargę w związku z nadmiernym obciążeniem ich konta za dodatkowe opłaty i zapewniło, że podobne problemy nigdy więcej się już nie powtórzą. Wszystkie osoby, które sądzą, że mają prawo do odstąpienia od umowy, powinny skontaktować się z siecią. Victoria Kozaczkiewicz / POLEMI.co.uk Fot.: leungchopan / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Paczki do Polski - AngliaPolska.pl ✔️ Paczki z Anglii, Szkocji, Walii do Polski £23.99 za 24.5kg -... |
