poniedziałek, 18 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Posiadasz jakieś aktywne subskrypcje i mieszkasz w UK? Rząd Wielkiej Brytanii WYMUSI w tym zakresie zmiany! |
| Utworzony: poniedziałek, 18 listopada 2024 15:37 |
Rząd brytyjski chce wymusić zmiany odnośnie przepisów dotyczących subskrybowania różnego rodzaju usług - zmiany mają być korzystne dla milionó klientów na Wyspach.
r e k l a m a
The Guardian podaje, że wielu konsumentów w Wielkiej Brytanii wpadło w tzw. pułapki subskrypcyjne, które każdego roku kosztują ich miliardy funtów. Problem dotyczy głównie przypadków, w których klienci zapisują się na darmowe okresy próbne lub promocyjne usługi, nieświadomi późniejszego automatycznego przedłużenia na płatne subskrypcje. W odpowiedzi rząd brytyjski zapowiedział wprowadzenie nowych przepisów, które mają uprościć proces rezygnacji z niechcianych usług.
Pułapki subskrypcyjne to zjawisko, które zyskuje na skali. Wg danych brytyjscy konsumenci wydają rocznie około 26 miliardów funtów na różnego rodzaju subskrypcje, z czego 1.6 miliarda pochodzi z usług, których użytkownicy tak naprawdę nie potrzebują lub nie chcieli kontynuować. Przyczyną tego problemu są często skomplikowane procesy anulowania umów oraz niejasne warunki podpisywania kontraktów. Minister Justin Madders przyznał, że sam padł ofiarą takich praktyk. Podczas zakupu biletów kolejowych przypadkowo zapisał się na subskrypcję oferowaną przez zewnętrzną firmę. - To pokazuje, że nawet osoby świadome takich problemów mogą się w nie uwikłać – powiedział. Z własnej sytuacji zrobił testowy przypadek, aby zrozumieć, jak trudny jest proces rezygnacji. Nowa ustawa ma zmienić zasady gry. Digital Markets, Competition and Consumer Act, która weszła w życie w tym roku, zakłada uproszczenie procesów rezygnacji z subskrypcji. Chociaż ustawa określa ogólne zasady, konieczne jest wprowadzenie szczegółowych regulacji, które pozwolą na skuteczne wdrożenie zmian. Brytyjski rząd chce, aby konsumenci mogli łatwo anulować usługi, bez konieczności przechodzenia przez zawiłe procedury. Przykłady międzynarodowe inspirują do działania. W Stanach Zjednoczonych Federalna Komisja Handlu wprowadziła niedawno zasadę 'click to cancel', która wymaga, aby anulowanie subskrypcji było tak proste, jak jej rozpoczęcie. Brytyjskie przepisy mają być mniej rygorystyczne, ale ich cel pozostaje podobny – maksymalne uproszczenie dla użytkowników. Rząd Wielkiej Brytanii rozpoczął konsultacje, które mają potrwać do lutego przyszłego roku. Ich celem jest zebranie opinii od firm oferujących subskrypcje, organizacji konsumenckich oraz agencji nadzorczych. Ważnym tematem konsultacji będą także zasady dotyczące informowania użytkowników o końcu darmowych okresów próbnych i automatycznych odnowieniach umów. PB / POLEMI.co.uk Fot.: MichaelJayBerlin / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Bartec Design - Cięcie i grawerowanie laserowe Firma oferuje usługi cięcia i grawerowania laserowego nie... |
