wtorek, 05 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| WAŻNE! Masz telefon komórkowy na abonament w UK? Koniecznie to przeczytaj! |
| Utworzony: poniedziałek, 10 sierpnia 2015 04:06 |
Wydawać by się mogło, że w czasie, kiedy telefony komórkowe ma już niemal każdy, operatorzy powinni walczyć o klientów, oferując im coraz bardziej atrakcyjne oferty. Okazuje się jednak, że zamiast tego "skubią" ich na potęgę!
r e k l a m a
Zobacz także: Kłopot w tym, że sporo ludzi przedłuża swoją umowę albo nie zmienia taryfy od razu po jej wygaśnięciu. Nie byłoby z tym problemu, gdyby nie fakt, że po określonym czasie (np. 24 miesiącach) rachunki powinny być pomniejszone o kwotę spłaconego już aparatu. Niestety, powszechną praktyką części operatorów jest nieinformowanie o tym swoich klientów, którzy przyzwyczajeni do płacenia określonych kwot nie są świadomi, że ich faktury są za wysokie i że nadal płacą raty za telefon, który w rzeczywistości już spłacili! Według badań rynkowych Which?, tak właśnie traktowani są użytkownicy sieci EE, Vodafone i Three. Z kolei operatorzy O2, Virgin Media, Tesco Mobile i Utility Warehouse postawili na uczciwość wobec swoich klientów i oferują im taryfy, w których koszty użytkowania telefonu i samego urządzenia są od początku do końca oddzielne. Dzięki temu np. klienci, którzy zdecydowali się na plan O2 Refresh oferujący iPhone'a 6 i nielimitowane rozmowy i smsy płacą 49 funtów miesięcznie do końca umowy, a jeśli ją przedłużą kwota ta spadnie do 24 funtów za same usługi. Według wyliczeń Which? niemal połowa ankietowanych przepłaciła nieświadomie w ten sposób średnio o 92 funty, a w sumie aż 335 mln. Sytuację skomentował m.in. szef sieci O2, Mike Fairman. - To nie mieści się w głowie, że w niektórych sytuacjach ludzie płacą 2 razy za to samo - mówi. Wtóruje mu dyrektor Which?, Richard Lloyd, który uważa, że praktyka niektórych operatorów jest haniebna. - Konsumenci są masowo wprowadzani w błąd. Wszyscy operatorzy powinni oddzielać koszty użytkowania telefonu i samego telefonu, żeby ludzie nie płacili za dużo. Dostarczyciele tych usług powinni być fair - oburza się. Joanna Mierzwa / POLEMI.co.uk Fot.: bikeriderlondon / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
