poniedziałek, 13 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| ‘CZARNA LISTA’ pasażerów Ryanaira! Tania linia najpierw nie oddaje pieniędzy za anulowane w czasach pandemii loty, a potem chce banować klientów za... SZOK! |
| Utworzony: piątek, 22 maja 2020 07:37 |
„Czarna lista” pasażerów Ryanaira – to temat, który przewija się ostatnio w mediach. Okazuje się, że może na nią trafić każdy, kto próbuje odzyskać swoje pieniądze za odwołany w czasach koronawirusa lot. Tania linia najpierw nie oddaje pasażerom ich własnych pieniędzy, a potem chce ich banować.
r e k l a m a
Jak podaje Mirror, Ryanair może mieć w planach utworzenie czarnej listy swoich klientów. I nie będą oni trafiali na nią z powodu naruszeń regulaminu, naruszeń zasad obyczajowych i innych tego typu, a z powodu dokonanych tzw. chargebacków.
Chargeback to w skrócie procedura reklamacyjna, która przeprowadzana jest przez bank, który obsługuje kartę kredytową lub debetową, z której dokonano płatności. Jeśli z jakiegoś powodu klient chce odzyskać swoje pieniądze, bo na przykład opłacona usługa nie doszła do skutku lub z różnych przyczyn usługodawca nie wywiązał się z umowy, może zwrócić się do swojego banku o dokonanie chargebacku. Ten, w jego imieniu, występuje z reklamacją i ściąga należność. W momencie, gdy linia lotnicza nie oddaje pieniędzy za odwołane lub anulowane loty, klienci szukają sposobu na odzyskanie swoich pieniędzy innymi metodami. W momencie, gdy szef Ryanaira ogłosił, że na refundacje trzeba będzie czekać nawet 12 miesięcy, chargeback stał się atrakcyjną metodą dla wielu pasażerów. Niestety, tani przewoźnik miał zapowiedzieć, że takich klientów będzie wpisywał na „czarną listę”. Pracownicy szefa irlandzkiej linii lotniczej, Michaela O’Leary’ego, mieli twierdzić, że chargeback jest nieuczciwą metodą ściągania pieniędzy, której stosowanie może doprowadzić do całkowitego zakazu podróżowania tanią linią. MoneySavingExpert.com rozmawiał z 10 pasażerami, którym powiedziano, że dokonanie chargebacku poskutkuje banem na loty. Jedna z rozmówczyń potwierdziła, że pracownik Ryanaira poinformował ją o tym, że chargeback jest nieuczciwą praktyką, z kolei inny pasażer żali się na Twitterze, że pracownik biura obsługi powiedział mu, że nie wie, czy kiedykolwiek dojdzie do refundacji, a za chargeback grozi mu zakaz możliwości rezerwowania lotów w przyszłości. Ryanair twierdzi w oświadczeniu, że te zarzuty są nieprawdziwe i że przewoźnik nie uważa chargebacku za oszustwo. Rzeczniczka linii powiedziała Money Mirror, że za każdy anulowany lot Ryanair daje klientom szereg opcji do wyboru, zgodnie z unijnym prawem. Victoria Kozaczkiewicz / POLEMI.co.uk Fot.: gabriel12 / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
Pozostałe oferty
Polska obsługa prawna w Szkocji (Odszkodowania i ubezpieczenia)Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...