piątek, 10 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Dramat 13-latki z Polski w Wielkiej Brytanii! Dziecko niewpuszczone na pokład samolotu z UK do Polski – została całkiem sama na lotnisku! |
| Utworzony: piątek, 08 września 2023 06:03 |
W ostatnim czasie głośno jest o nieprzyjemniej sytuacji, jaka spotkała 13-latkę z Polski. Nastolatka nie została wpuszczona na pokład samolotu lecącego z UK do Polski, pomimo ważnego biletu. Dziecko zostało całkiem samo na ogromnym lotnisku.
r e k l a m a
Jak podaje wp.pl, 13-letnia Ewa z Gdańska poleciała do Wielkiej Brytanii na wakacyjny obóz językowy. Podróż na Wyspy przebiegła bezproblemowo. Niestety podróż powrotna do kraju okazała się dziecka istnym koszmarem.
Nastolatka miała wrócić do Polski z London Heathrow samolotem Polskich Linii Lotniczych LOT w dniu 15 lipca o godzinie 18:10. 13-latka przybyła do portu lotniczego trzy godziny przed planowaną godziną wylotu i przeszła odprawę paszportowo-biletową, pod opieką osoby ze szkoły językowej, która organizowała obóz. „Opiekun towarzyszący Ewie nie został poinformowany, że pomimo ważnego biletu córka nie poleci zaplanowanym lotem. Informacja ta została przekazana Ewie dopiero o godzinie 18, podczas próby wejścia na pokład. Dziecko przeżyło szok” opowiada pani Marta, matka dziewczynki. O zaistniałej sytuacji nikt nie poinformował rodziców dziecka. Dopiero godzinę później zadzwoniła do nich zestresowana córka. „Poprosiliśmy ją, aby spróbowała znaleźć pracownika obsługi lotniska, który mógłby skontaktować się z nami i wyjaśnić problem. W tym samym czasie próbowaliśmy uzyskać informacje, dzwoniąc na infolinię LOT, ale pracownik infolinii powiedział tylko, że przysługuje nam odszkodowanie i polecił kontakt z lotniskiem Heathrow” opowiada pani Marta. Z kolei na lotnisku w Warszawie rodzice nastolatki otrzymali informacje, że niewpuszczenie dziecka z ważnym biletem do samolotu, jest niedopuszczalne. Pracownik polskiego portu lotniczego sprawdził również, że najszybszy lot, którym dziewczynka mogłaby wrócić do domu, będzie dopiero następnego dnia. W związku z tym Ewa powinna spędzić noc w hotelu w towarzystwie pracownika linii lotniczej. I tu ponownie zaczęły się schody, bowiem okazuje się, że procedury na londyńskim lotnisku nie zakładają, że jakichkolwiek pracownik ma opiekować się nieletnim dzieckiem, pozostawionym na lotnisku. Dlatego też poproszono rodziców o przesłanie zgody, aby córka spędziła noc w hotelowym pokoju zupełnie sama. Rodzice oczywiście nie byli zadowoleni, ale postawieni pod ścianą, zgodzili się. To jednak nie rozwiązało problemu z nocowaniem, bowiem żaden hotel nie wyraził zgody na zakwaterowanie w pokoju dziecka bez pełnoletniego opiekuna. Finalnie rodzice skontaktowali się ze swoją znajomą z Londynu, która zgodziła się przenocować dziewczynkę. Ewa pojechała do niej taksówką, a następnego dnia w ten sam sposób wróciła do portu, aby polecieć do Polski, gdzie w napięciu czekali na nią zestresowani rodzice. „Przez skandaliczne i bezduszne decyzje pracowników LOT-u nasza córka została narażona na potężny stres i być może niebezpieczeństwo, a my na nerwy i dodatkowe koszty” mówią wściekli rodzice. „Po wyjaśnieniu tej sprawy niestety okazało się, że błąd popełnił nasz agent na lotnisku w Londynie. Ta konkretna pasażerka nie była umieszczona w rezerwacji grupowej (z pozostałym dziesięciorgiem dzieci) i nie posiadała statusu UMNR, więc system potraktował ją, jak dorosłego pasażera. Ewidentny błąd agenta polegał na tym, że widząc przed sobą osobę niepełnoletnią, wycofał ją z rejsu. Rodziców i naszą niepełnoletnią pasażerkę bardzo przepraszamy – taka sytuacja nie powinna mieć miejsca. Agent został odpowiednio pouczony i przeprowadził szkolenie odświeżające w zakresie stosownych procedur” poinformował Krzysztof Moczulski z LOT-u. Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: EQRoy / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Polskie meble - SPLENDO FURNITURE (Meble i wyposażenie)Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich...
