sobota, 03 maja 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Oto NAJGORSZA TANIA LINIA LOTNICZA w Europie – to jeden z ulubionych przewoźników Polaków! Zgadzacie się z tym? |
| Utworzony: środa, 22 lutego 2023 11:14 |
Ujawniono najgorszą tanią linię lotniczą w Europie. Pierwsze miejsce może być dla wielu zaskakujące, bowiem to jeden z ulubionych przewoźników Polaków. Oceny wystawiano na podstawie obsługi klienta, wejścia na pokład oraz stosunku jakości do ceny.
r e k l a m a
Jak podaje Independent, coroczne badanie prowadzone przez organizację Which? ujawniło najgorszą linię lotniczą krótkiego zasięgu. W ankiecie pytano podróżnych o ich doświadczenia z lataniem w ciągu ostatnich dwóch lat.
W badaniu udział wzięło 8000 osób, a pasażerowie oceniali linie lotnicze na podstawie kluczowych czynników, takich jak obsługa klienta, wrażenia z wejścia na pokład i stosunek jakości do ceny. Wyniki badania były jednoznaczne – najgorszą tanią linią w tym roku został Wizz Air. Tuż za węgierskim przewoźnikiem uplasowały się: Ryanair, Eurowings, British Airways oraz Lufthansa. Wizz Air był przede wszystkim krytykowany przez podróżnych za słabą obsługę klienta. Linia lotnicza otrzymała tylko jedną z pięciu gwiazdek za wrażenia z wejścia na pokład, środowisko w kabinie i komfort siedzenia. Wizz Air również nie zdobył więcej niż dwie gwiazdki w żadnej z pozostałych kategorii, w tym stosunek jakości do ceny i obsługa klienta. Which? wskazuje również na wcześniejsze swoje badania, które wykazały, że Wizz Air ma najmniej miejsca na nogi spośród ankietowanych linii lotniczych. Rzecznik konsumentów przedstawia również dane Urzędu Lotnictwa Cywilnego, z których wynika, że w ubiegłym roku tylko 56% lotów Wizz Air nie miało żadnych opóźnień. W międzyczasie zarejestrowano również dużą liczbę skarg dotyczących Wizz Air i jego metod rozstrzygania sporów. Rzecznik Wizz Air powiedział: „W Wizz Air robimy wszystko, co w naszej mocy, by pasażerowie dotarli do miejsca docelowego na czas lub z minimalnym opóźnieniem. Dużo inwestujemy w efektywność czasową, która jest kluczem do naszego niezwykle wydajnego modelu biznesowego”. „Szereg problemów wpływających na globalny przemysł lotniczy przyczyniło się do gorszych wyników czasowych w 2022 r. Problemy te wynikały z powszechnego niedoboru personelu, w szczególności w zakresie kontroli ruchu lotniczego, operacji naziemnych i obsługi bagażu, bezpieczeństwa oraz na lotniskach. Zobowiązujemy się do ciągłego przeglądu procesów w celu złagodzenia tych problemów i obserwujemy ogólną poprawę punktualności naszych tras” dodał. Ryanair uplasował się tuż za WizzAirem. Pasażerowie przyznali jedną gwiazdkę za wrażenia z wchodzenia na pokład, komfort siedzenia, posiłki i napoje oraz środowisko w kabinie. Z bardziej pozytywnego punktu widzenia Ryanair otrzymał trzy gwiazdki za obsługę klienta i stosunek jakości do ceny, a pasażerowie chwalili jego „dobre, konkurencyjne ceny”. Na kolejnych miejscach za Ryanairem uplasowały się: Eurowings, British Airways oraz Lufthansa. Tymczasem najlepszą tanią linią okazuje się Jet2.com. Linia otrzymała pięć gwiazdek za obsługę klienta, a jeden pasażer powiedział, że linia lotnicza „doskonała we wszystkich obszarach obsługi klienta”. Linia zdobyła również cztery gwiazdki za czystość w kabinie, wejście na pokład i stosunek jakości do ceny oraz trzy gwiazdki za komfort siedzenia oraz jedzenie i picie. Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: VanderWolf Images / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
