niedziela, 22 grudnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
PORADNIKI
| UWAGA! Ważna informacja dla osób wysyłających paczki kurierem z Wielkiej Brytanii! |
Wielu Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii zapewne padło ofiarą nieuczciwego dostawcy lub sprzedającego. Okazuje się, że każdego roku setki tysięcy paczek nie docierają do właścicieli, a firmy kurierskie i detaliści uciekają od poniesienia za to odpowiedzialności. W takiej sytuacji każdemu należy się zwrot pieniędzy.
r e k l a m a
Wszyscy kupujący, których przesyłka nigdy nie została dostarczona, mogą domagać się zwrotu poniesionych kosztów od firm kurierskich i detalistów. Powodów przez które paczka nie dotarła do klienta może być wiele. Najczęściej jednak okazuje się, że dana osoba padła ofiarą nieuczciwego sprzedawcy, który nigdy paczki nie wysłał, lub kuriera, który nie dostarczył przesyłki do rąk własnych, tylko na przykład pozostawił ją „w bezpiecznym miejscu” takim jak szopa czy weranda, lub oddał ją osobie do tego nieuprawnionej.
Musisz wiedzieć Jeżeli kurier pozostawi paczkę w „bezpiecznym miejscu”, takim jak weranda, ogród czy u sąsiada, także ponosi odpowiedzialność za jej zaginięcie, ponieważ kurierzy mają prawny obowiązek dostarczenia przesyłki na podany adres. Jeśli paczka zaginie, to ich obowiązkiem jest zbadanie sprawy. Paczki wysyłane z Wielkiej Brytanii do Polski Osoby wysyłające paczki z Wielkiej Brytanii do Polski za pośrednictwem dużych firm kurierskich takich jak DPD czy UPS muszą liczyć się z tym, że przesyłka może zaginąć. Firmy kurierskie obsługują całą masę paczek dziennie i doskonale wiedz o tym, że niektóre z nich mogą zaginąć. Z uwagi na to, każdy przewoźnik oferuje ubezpieczenie przesyłki w cenie transportu. Aby uzyskać odszkodowanie w razie takiego zdarzenia trzeba pamiętać o tym, że paczka musi być zgodna z deklaracją (waga, wymiary, zawartość). Musi być również zapakowana zgodnie z wymogami. Należy również posiadać rachunek lub fakturę za przesyłane rzeczy, co w razie konieczności potwierdzi wartość paczki. Przed skorzystaniem z usług firm kurierskich warto sprawdzić ich regulamin oraz listę rzeczy, których nie wolno przesyłać w paczce. Wysyłając paczki za pośrednictwem firm brokerskich istotne jest, by wypisana etykieta z danymi adresata była trwała i dobrze przyklejona. Bardzo często zdarza się, że w transporcie ulega ona uszkodzeniu i paczka nie dociera pod wskazany adres. Wtedy należy przesłać odpowiednie dokumenty do firmy, której zlecono wysłanie paczki i to ona zajmie się resztą formalności. Poniżej podpowiadamy jak w sześciu krokach poradzić sobie z nieuczciwym dostawcom na terenie Wielkiej Brytanii: 1) Kiedy twoja paczka nie dojdzie, skontaktuj się ze sprzedawcą, a nie kurierem. Kurierzy nie są upoważnieni do wydania zwrotu lub ponownej wysyłki towaru. 2) Detaliści są pranie zobowiązani do dostarczenia towaru, który został wcześniej zapłacony. Udowodnienie tego, że otrzymałeś przesyłkę to ich zadanie, a nie twoje. 3) Wprost zapytaj o potwierdzenie nadania paczki czy jej odbioru. Musi istnieć jakiś dowód na to, że kurier był pod wskazanym przez ciebie adresem. 4) Jeśli sprzedawca lub kurier nie odpowiada, lub kiedy nie jesteś zadowolony z transakcji, wykorzystaj w walce social media. Zawstydzenie firmy na Twitterze czy Facebooku zmusza ją do szybkiej reakcji. 5) Zażądaj zwrotu poniesionych kosztów przez operatora karty kredytowej. Zgodnie z ustawą Consumer Credit Act również firmy dostarczające karty kredytowe ponoszą odpowiedzialność za niedotrzymanie warunków umowy. Muszą oni przeprowadzić śledztwo, dlaczego paczka nie dotarła, a potem wypłacić zwrot poniesionych kosztów. 6) Złóż skargę do rzecznika praw obywatelskich (numer telefonu 020 3540 8063). Jeśli operator karty kredytowej odmawia zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z rzecznikiem finansowym (numer 0800 023 4567 lub e-mail: complaint.info@financial-ombudsman.org.uk). Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: wavebreakmedia / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. Informacje zawarte na stronie mają jedynie charakter ogólny i poglądowy. Przed podjęciem jakichkolwiek decyzji należy skontaktować się ze specjalistą w danej dziedzinie.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
Poradniki -wybrane artykuły
Zasiłki i benefity w trakcie ciąży oraz na dziecko w UK Becikowe w w UK - Sure Start Maternity Grant Health in Pregnancy...
Wezwanie do ławy przysięgłych w Wielkiej Brytanii Wybieranie składu ławy przysięgłych w Wielkiej Brytanii Jury...
Urlop i zasiłek macierzyński oraz tacierzyński w UK Urlop / zasiłek macierzyński Statutory Maternity Pay (SMP)...
Referencje i polskie kwalifikacje w Wielkiej Brytanii Co to są referencje i list referencyjny? List referencyjny i...
Problemy ze słuchem - wizyta u laryngologa, aparaty słuchowe Co zrobić w razie problemów ze słuchem w UK / Szkocji...
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i... |
Pozostałe oferty
Expert English (Szkoły, kursy, korepetycje)Czy potrzebujesz mówić lepiej po angielsku do pracy lub...
