wtorek, 05 sierpnia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Błędy cenowe na produktach w UK - sprawdź, kiedy możesz bez konsekwencji skorzystać ze sklepowej pomyłki! |
| Utworzony: niedziela, 15 czerwca 2025 22:14 |
Zdarzyło ci się kiedyś znaleźć produkt w podejrzanie niskiej cenie i zastanawiać się, czy to błąd, czy promocja życia? Pomyłki cenowe się zdarzają, ale co na to prawo? Wyjaśniamy, kiedy możesz zatrzymać zakupiony przedmiot po błędzie cenowym, a kiedy sklep ma prawo odmówić sprzedaży.
r e k l a m a
Jak informuje Mirror, wielu konsumentów błędnie uważa, że cena na metce to coś pewnego, a sklep jest zobowiązany sprzedać produkt za widoczną kwotę. W praktyce jednak, wg brytyjskiego prawa, sklep ma prawo odmówić sprzedaży, jeśli błąd cenowy zostanie zauważony przed zakończeniem transakcji. Innymi słowy – dopóki nie zapłacisz i nie opuścisz sklepu, mogą zmienić cenę przy kasie.
Jeśli transakcja została sfinalizowana, a ty opuściłeś sklep z towarem, sytuacja się komplikuje. W praktyce sklep może próbować odzyskać różnicę w cenie, ale tylko jeśli będzie w stanie udowodnić, że wiedziałeś o błędzie. A to nie jest takie łatwe. W wielu przypadkach sprzedawcy odpuszczają, szczególnie gdy kwota jest niewielka. W przypadku zakupów przez internet sprawa wygląda inaczej. Jeśli otrzymałeś potwierdzenie zamówienia i towar został wysłany, zawarłeś formalną umowę kupna. Wtedy sklep może być prawnie zobowiązany do uznania błędnej ceny. Niektóre firmy próbują się bronić, powołując się na tzw. oczywistą pomyłkę, ale nie zawsze kończy się to po ich myśli. Jeśli uważasz, że sklep nie postąpił uczciwie, możesz złożyć skargę – najpierw bezpośrednio do sprzedawcy, potem do Alternative Dispute Resolution (ADR) lub Citizens Advice. Warto zrobić zdjęcie błędnej ceny jako dowód. W przypadku zakupów internetowych dobrze jest zachować e-mail z potwierdzeniem i śledzić regulamin sklepu – tam często zapisane są szczegóły dotyczące błędów cenowych. Jeśli na twoje konto trafiła zbyt duża kwota – czy to od sklepu, czy banku – nie masz prawa jej zatrzymać. Prawo nakłada obowiązek zwrotu pieniędzy. Jeśli wydałeś część środków, zazwyczaj możesz ustalić dogodny plan spłaty, ale ignorowanie problemu może skończyć się działaniami windykacyjnymi. Jeśli plotki o błędnej cenie w sklepie rozchodzą się w sieci i setki osób próbują wykorzystać sytuację, sklepy mają silniejszy argument, by unieważnić zamówienia. W takich przypadkach można uznać, że klienci byli świadomi pomyłki, co pozbawia ich praw do egzekwowania błędnej ceny. Pamiętaj, że prawo to jedno, ale zdrowy rozsądek i uczciwość to drugie. Jeśli naprawdę podejrzewasz, że cena jest błędna, a mimo to próbujesz się jej trzymać, ryzykujesz nie tylko odmowę, ale i nieprzyjemną konfrontację. Czasem warto zapytać pracownika sklepu o wyjaśnienie. PB / POLEMI.co.uk Fot.: Haelen Haagen / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Wózki widłowe, maszyny budowlane Praca stała i dodatkowa. Szukasz pracy, podnieś swoje kwalifikacje... |
