Nowy lider bankowy w UK! To ten bank jest polecany najczęściej przez mieszkańców Wielkiej Brytanii! |
Utworzony: poniedziałek, 24 lutego 2025 09:27 |
![]() r e k l a m a
Jak informuje The Independent, Chase zdetronizował Monzo i stał się najchętniej polecanym bankiem w Wielkiej Brytanii – tak wynika z najnowszego badania przeprowadzonego przez Competition and Markets Authority (CMA). Wyniki ankiety, w której wzięło udział około 23 tysiące klientów, pokazują rosnącą dominację banków cyfrowych nad tradycyjnymi instytucjami finansowymi.
Chase, który wszedł na brytyjski rynek rachunków osobistych zaledwie pół roku temu, zdobył uznanie aż 81% użytkowników. Tyle osób zadeklarowało, że poleciłoby bank znajomym i rodzinie. Monzo, dotychczasowy lider rankingu, zanotował wynik 80%, co oznacza, że po raz pierwszy od lat musiał ustąpić miejsca nowemu graczowi. Trzecie miejsce w zestawieniu zajął Starling Bank, który od ponad dekady umacnia swoją pozycję na rynku fintech. Instytucja założona przez Anne Boden koncentruje się na innowacyjnych rozwiązaniach technologicznych i stabilnie rośnie w rankingach jakości obsługi klienta. Badanie przeprowadzane przez CMA obejmuje największe banki oraz towarzystwa budowlane w Wielkiej Brytanii. Każdy z nich jest oceniany przez około tysiąc klientów w Anglii, Szkocji i Walii oraz 500 osób z Irlandii Północnej. Celem badania jest monitorowanie poziomu obsługi i dostępności usług bankowych. Kuba Fast, dyrektor Chase UK, podkreślił, że priorytetem banku jest dostarczanie klientom najwyższej jakości doświadczeń na każdym etapie korzystania z usług. Podziękował także użytkownikom za pozytywne opinie i wyraził zadowolenie z dynamicznego rozwoju banku w Wielkiej Brytanii. Mimo utraty pierwszego miejsca w ogólnym rankingu, Monzo nadal jest liderem pod względem jakości bankowości mobilnej i internetowej. Ponadto uzyskał najwyższe noty w kategorii usług związanych z limitami debetowymi. Z kolei Nationwide Building Society zostało wyróżnione za najlepszą obsługę w placówkach stacjonarnych. Na drugim końcu skali znalazł się Royal Bank of Scotland, który kolejny rok z rzędu uzyskał najniższe oceny w zakresie rekomendacji rachunku osobistego – tylko 46% klientów wyraziło chęć polecenia go innym. Dane z ubiegłego miesiąca pokazują, że bank stracił ponad 5 tysięcy klientów na rzecz konkurencji w ramach Current Account Switch Service. Tymczasem Monzo, mimo spadku w głównym rankingu, zyskał w tym samym czasie ponad 5 tysięcy nowych użytkowników. PB / POLEMI.co.uk Fot.: aileenchik / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
|
|
|
|
![]() Próba uprowadzenia dziecka w UK! Kobieta wykorzystała chwilę nieuwagi i zaczęła oddalać się z cudzym dzieckiem w wózku! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
![]() Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |