piątek, 26 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Polaku, masz na Wyspach telefon z Vodafone, EE lub Three? No to nie będziesz zadowolony...
Utworzony: wtorek, 24 października 2017 18:02
Polaku, masz na Wyspach telefon z Vodafone, EE lub Three? No to nie będziesz zadowolony... Ta informacja z pewnością nie ucieszy klientów trzech największych dostawców usług telekomunikacyjnych. Wyszło na jaw, że te firmy obciążają swoich klientów dodatkowymi kosztami. Niektórzy dopłacają przez to nawet 450 funtów rocznie - dlatego też powinni jak najszybciej sprawdzić, co zostało zapisane w ich umowach.

r e k l a m a




Jak podają brytyjskie media, z raportu Citizens Advice wynika, że trzy największe firmy telekomunikacyjne pobierają od swoich klientów dodatkowe opłaty za telefony, za które już wcześniej klienci zapłacili. Wysokość opłaty jest uzależniona od modelu telefonu - waha się od 22 funtów do 46 funtów.

Zgodnie z podanymi przez instytucję informacjami, klienci Vodafone, EE i Three, którzy decydują się na pozostanie na tym samym planie taryfowym po upłynięciu tzw. fixed-deal, płacą dodatkowo za telefon średnio około 22 funtów miesięcznie. Najwięcej płacą ci, którzy zdecydowali się na telefony z wyższej półki cenowej. Za iPhone'a 7 i Samsunga Galaxy S8 klienci dopłacają średnio 38 funtów miesięcznie, a za iPhone'a 8 256GM aż 46 funtów miesięcznie.

W związku z tym, Citizen Advice zaapelowało do operatorów o zmianę w regulaminie i wyraźne rozdzielenie kosztów telefonu i usług, aby klienci łatwiej mogli się zorientować, za co konkretnie płacą. Działania instytucji poparł Minister for Digital, Matt Hancock. Jak powiedział: 'To słuszny krok - klienci powinni wiedzieć za co płacą. Mam nadzieję, że dostawcy usług także przyłączą się do tej inicjatywy i rozdzielą koszty usług i telefonów.'

Chociaż mogłoby się wydawać, że gigantom powinno zależeć na pozytywnym wizerunku, to jednak apel instytucji nie spotkał się z jednoznacznie pozytywnym przyjęciem. Ideę odrzuciło EE. Jak powiedział rzecznik firmy: 'Rozdzielenie kosztów nie zawsze pokazuje najlepszą dla klienta ofertę, czasami koszty mogą być wyższe - a my zapewniamy naszym klientom elastyczność w wyborze usług.'
r e k l a m a


Z kolei rzecznicy Vodafone i Three zapewnili, że zawsze proponują klientom najkorzystniejsze pakiety. Co więcej, przed zakończeniem umowy, informują o tym klientów, proponując jak najlepszą opcję usług.


Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk
Fot.: Kostenko Maxim / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE

DFDS Seaways
DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą morską...
alt
PerfectBodyShape.co.uk - Suplementy diety UK (Oferta specjalna)
PerfectBodyShape.co.uk to sklep interentowy w Wielkiej Brytanii,...

Eagle Transport
Firma z międzynarodową licencja transportową oraz członek...

JK Advice Centre
Coronovirus - straciles prace? Nie masz na czynsz, rate kredytowa...

Pozostałe oferty

Natura Beauty Lab (Kosmetyki i perfumy)
Kosmetyki Naturalne marek Polskich i zagranicznych!...
RTV Euro AGD RTV Euro AGD
Lider rynku RTV i AGD w Polsce. W swojej ofercie mamy...
Tłumacz Przysięgły UK (Biuro)
Tłumaczenia pisemne certyfikowane wg wymogów brytyjskich...
GORDON AND THOMPSON SOLICITORS (prawnicy)
Doświadczony zespół prawników z polsko-języczną obsługą...