czwartek, 08 maja 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Dostawca energii w UK musi wypłacić pieniądze swoim klientom! Sprawdź, czy się kwalifikujesz! |
| Utworzony: czwartek, 08 maja 2025 07:47 |
Niektóre brytyjskie firmy energetyczne popełniały przez lata błędy w wystawianiu rachunków końcowych i zwrocie nadpłat. Tysiące klientów mogą teraz otrzymać rekompensatę – wystarczy sprawdzić, czy jesteś jednym z nich.
r e k l a m a
Jak informuje The Independent, brytyjski regulator rynku energii – Ofgem – poinformował o poważnych zaniedbaniach jednej z firm dostarczających prąd. Przez niemal dekadę tysiące klientów korzystających z liczników przedpłaconych nie otrzymały rachunków końcowych po zakończeniu umowy, a ich nadpłaty nie zostały zwrócone.
Firma Good Energy, działająca na rynku od lat, została zmuszona do wypłaty ponad 150 tysięcy funtów w ramach rekompensat. Błędy w systemie rozliczeń dotknęły ponad 2 tysiące klientów. Wiele z tych osób mogło nie być nawet świadomych, że przysługuje im zwrot pieniędzy. Poza bezpośrednimi zwrotami pieniędzy, Good Energy musiało przekazać dodatkowe środki do funduszu wspierającego wrażliwych konsumentów energii. Średnia kwota przypadająca na jedną osobę to około £66, ale niektórzy mogą otrzymać więcej – w zależności od skali błędu i nadpłaty. Osoby, które w przeszłości korzystały z usług Good Energy i rozliczały się w systemie przedpłaconym, powinny sprawdzić, czy otrzymały rachunek końcowy. Jeśli nie – warto skontaktować się bezpośrednio z firmą i upomnieć się o należne środki. Podobne problemy pojawiły się także u innych dostawców – w tym E.On Next. Ofgem zachęca wszystkie firmy do zgłaszania problemów dobrowolnie i wprowadzenia rozwiązań, które zapobiegną ich powtórzeniu w przyszłości. Regulator zapowiada zaostrzenie kontroli nad procesami rozliczeń i wyższą jakość obsługi klienta. Firmy energetyczne mają obowiązek nie tylko przestrzegać przepisów, ale też działać na korzyść klientów, oferując szybkie i przejrzyste zwroty oraz uczciwe praktyki. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości co do rozliczeń z twoim dostawcą energii – przejrzyj swoje dokumenty i rachunki. Brytyjski system ochrony konsumentów przewiduje rekompensaty za błędy firm – ale często trzeba się o nie upomnieć samodzielnie. To może być twoja szansa na odzyskanie pieniędzy! PB / POLEMI.co.uk Fot.: Yau Ming Low / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
