środa, 30 kwietnia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |





























Oficjalny komunikat! Nie połączysz się z internetem nawet w swoim domu w UK - już od...
Utworzony: sobota, 25 listopada 2017 14:18
Oficjalny komunikat! Nie połączysz się z internetem nawet w swoim domu w UK - już od... Instytucje zajmujące się sprawami konsumenckimi wydały oficjalny komunikat. Nie połączysz się z internetem nawet w swoim domu w Wielkiej Brytanii, ponieważ dostawcy okłamują klientów i słaby zasięg czy prędkość, mimo zawarcia umowy nie będzie dostępny na terenie zamieszkania danej osoby. Już od maja przyszłego roku osoby mieszkające na Wyspach dostaną z tego względu nowe prawa.

r e k l a m a
Zobacz także:
Jak podają brytyjskie media, już od maja przyszłego roku mają wejść w życie zmiany w reklamowaniu usług dostawców internetu. Zgodnie z podanymi informacjami, firmy będą zobligowane do podawania 'średniej' prędkości łącza zamiast prędkości 'do' (największa prognozowana prędkość), z której faktycznie mogą skorzystać tylko nieliczni użytkownicy w określonej porze dnia.

Zmiany są efektem działań organizacji konsumenckich - w tym Which? i rządowej agencji Committees of Advertising Practice. Z analiz tych instytucji wynika, że trzy czwarte klientów płaci za prędkość internetu, która nigdy nie była osiągalna. Po zmianach, prędkość przesyłu w godzinach szczytu, która została zadeklarowana w ofercie reklamowej, musi być dostępna dla przynajmniej 50 proc. użytkowników.

To kolejne w ostatnim czasie zmiany, które mają podwyższyć standard usług oferowanych przez dostawców internetu. Jak informowały media, organ regulujący i kontrolujący rynek mediów, Ofcom przedstawił propozycje dotyczące zwiększenia praw konsumentów. W projekcie zostały zawarte zapisy, między innymi, o zwiększeniu praw klientów w przypadku, kiedy firma nie wywiązuje się z umowy i dostarcza internet o mniejszej prędkości niż zostało zagwarantowane w umowie.

Jedną z propozycji Ofcomu jest wprowadzenie tzw. prędkości gwarantowanej. Dostawcy powinni określić minimalną prędkość transferu, jeszcze zanim klient podpisze umowę. Co więcej, w przypadku, kiedy prędkość jest zbyt mała i nie zostanie podwyższona w przeciągu 30 dni, klient ma prawo odstąpić od umowy bez konsekwencji finansowych. Do tej pory również istniała taka możliwość, jednak nie ustalono formalnie czasu, jaki ma firma na poprawienie jakości usługi.


Ofcom domaga się też od dostawców udzielania bardziej precyzyjnych informacji dotyczących prędkości łącza. Obecnie firmy muszą jedynie podać klientowi przedział prędkości przesyłu danych. Zgodnie z nowymi propozycjami, firmy będą musiały poinformować konsumentów o najniższej prędkości przesyłu danych w godzinach, kiedy najwięcej osób korzysta z sieci. Co więcej, w ramach nowych regulacji, klienci, którzy korzystają z pakietu obejmującego internet, telefon i telewizję i nie będą zadowoleni z prędkości łącza, a dostawca nie zwiększy prędkości transferu - także będą mogli zrezygnować z jego usług.


Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk
Fot.: Pressmaster / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE

DFDS Seaways
DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą morską...

JK Advice Centre
Coronovirus - straciles prace? Nie masz na czynsz, rate kredytowa...

Wózki widłowe, maszyny budowlane
Praca stała i dodatkowa. Szukasz pracy, podnieś swoje kwalifikacje...

CPC EMPIRE TRAINING
Kurs odświeżający składa się z 35 godzin (5 dni po 7 godzin)...

Pozostałe oferty

Mobi-Travel Ltd (Paczki i przewozy osób)
Zapraszamy do odwiedzania naszej strony...
HOUSE (Polskie sklepy i hurtownie)
Firma HOUSE oferuje okna, rolety, drzwi, materiały...
RTV Euro AGD RTV Euro AGD
Lider rynku RTV i AGD w Polsce. W swojej ofercie mamy...
Konsultantka Avon w UK (Kosmetyki i perfumy)
Będąc konsultantką Avon nie musisz biegać z katalogami....