czwartek, 26 grudnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Oficjalny komunikat! Nie połączysz się z internetem nawet w swoim domu w UK - już od... |
| Utworzony: sobota, 25 listopada 2017 14:18 |
Instytucje zajmujące się sprawami konsumenckimi wydały oficjalny komunikat. Nie połączysz się z internetem nawet w swoim domu w Wielkiej Brytanii, ponieważ dostawcy okłamują klientów i słaby zasięg czy prędkość, mimo zawarcia umowy nie będzie dostępny na terenie zamieszkania danej osoby. Już od maja przyszłego roku osoby mieszkające na Wyspach dostaną z tego względu nowe prawa.
r e k l a m a
Zobacz także: Zmiany są efektem działań organizacji konsumenckich - w tym Which? i rządowej agencji Committees of Advertising Practice. Z analiz tych instytucji wynika, że trzy czwarte klientów płaci za prędkość internetu, która nigdy nie była osiągalna. Po zmianach, prędkość przesyłu w godzinach szczytu, która została zadeklarowana w ofercie reklamowej, musi być dostępna dla przynajmniej 50 proc. użytkowników. To kolejne w ostatnim czasie zmiany, które mają podwyższyć standard usług oferowanych przez dostawców internetu. Jak informowały media, organ regulujący i kontrolujący rynek mediów, Ofcom przedstawił propozycje dotyczące zwiększenia praw konsumentów. W projekcie zostały zawarte zapisy, między innymi, o zwiększeniu praw klientów w przypadku, kiedy firma nie wywiązuje się z umowy i dostarcza internet o mniejszej prędkości niż zostało zagwarantowane w umowie. Jedną z propozycji Ofcomu jest wprowadzenie tzw. prędkości gwarantowanej. Dostawcy powinni określić minimalną prędkość transferu, jeszcze zanim klient podpisze umowę. Co więcej, w przypadku, kiedy prędkość jest zbyt mała i nie zostanie podwyższona w przeciągu 30 dni, klient ma prawo odstąpić od umowy bez konsekwencji finansowych. Do tej pory również istniała taka możliwość, jednak nie ustalono formalnie czasu, jaki ma firma na poprawienie jakości usługi. Ofcom domaga się też od dostawców udzielania bardziej precyzyjnych informacji dotyczących prędkości łącza. Obecnie firmy muszą jedynie podać klientowi przedział prędkości przesyłu danych. Zgodnie z nowymi propozycjami, firmy będą musiały poinformować konsumentów o najniższej prędkości przesyłu danych w godzinach, kiedy najwięcej osób korzysta z sieci. Co więcej, w ramach nowych regulacji, klienci, którzy korzystają z pakietu obejmującego internet, telefon i telewizję i nie będą zadowoleni z prędkości łącza, a dostawca nie zwiększy prędkości transferu - także będą mogli zrezygnować z jego usług. Małgorzata Sypniewska / POLEMI.co.uk Fot.: Pressmaster / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
