czwartek, 30 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Polaku, masz internet na Wyspach od BT, Talk-Talk, Sky lub Virgin? Ta informacja jest właśnie dla Ciebie!
Utworzony: niedziela, 03 września 2017 13:44
Polaku, masz internet na Wyspach od BT, Talk-Talk, Sky lub Virgin? Ta informacja jest właśnie dla Ciebie! Polacy oraz inni mieszkańcy Wysp, którzy mają internet od popularnych dostawców często narzekają na jakość świadczonych usług. Ludzie skarżą się szczególnie na opóźnienia i problemy kiedy dokonują przeprowadzek. Teraz urzędnicy będą walczyć o to, aby każdy klient otrzymał na czas właściwą rekompensatę. Dzięki temu podstawowe problemy z internetem na Wyspach mają odejść w zapomnienie.

r e k l a m a




Zobacz także:
Informacje na ten temat podaje Mirror. Według danych organizacji Citizens Advice, ponad jedna trzecia osób, które przeprowadzają się do nowego mieszkania zgłasza problemy ze swoim internetem. Zdarzało się, że klienci pozostawali bez dostępu do sieci nawet przez kilka tygodni od daty ustalonej przez usługodawcę.

Według badania, 15% osób, które się przeprowadzały stwierdziło, że ich łącze było zbyt wolne. Kolejne 11% przyznało, że inżynierowie musieli przeprowadzić wiele wizyt zanim wszystko działało tak jak powinno. Z kolei 9% badanych musiało ponownie wzywać specjalistów.

Wśród zgłaszanych przypadków do Citizens Advice znalazła się kobieta, która za instalację łącza zapłaciła 82 funty. Pozostawała jednak bez internetu przez trzy tygodnie. Kiedy poprosiła o odstąpienie od umowy, powiedziano jej, że w miarę upływu 14 dni, które stanowią okres rezygnacji, będzie musiała zapłacić ponad 200 funtów.

Wobec takich sytuacji organ państwowy Ofcom zaproponował system, który automatycznie rekompensuje klientów, którzy spotykają się z opóźnieniami lub nieudanymi terminami, niezależnie od ich dostawcy. Dzięki temu dostawcy musieliby zawsze dotrzymywać słowa co do terminów instalacji i reszty jakości świadczonych usług.

'Jest zasadniczo niesprawiedliwe, że w niektórych przypadkach klienci płacą za usługę, której nie otrzymują od tygodni, a nawet miesięcy po przeprowadzce' – tłumaczy dyrektor Citizens Advice, Gillian Guy.
r e k l a m a


Eksperci apelują też do konsumentów, aby zawsze walczyli o swoje prawa. Jeśli jakość świadczonej usługi nie zgadza się z tą zawartą w umowie, to klient może anulować zawarte porozumienie. Każdy ma prawo do wypowiedzenia umowy w dowolnym momencie, chociaż w pewnych okolicznościach należy wnieść opłatę.


Mateusz Sztukowski / POLEMI.co.uk
Fot.: A. and I. Kruk / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Furniture4less
W naszym sklepie Furniture4Less.eu znajdziesz dokładnie to, czego...
PurpleParking
PurpleParking
PurpleParking jest największym w Wielkiej Brytanii systemem...

Polskie meble - SPLENDO FURNITURE
Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na...

Holy Tours
Polskie Biuro Turystyczno – Pielgrzymkowe Holy Tours powstało z...

Pozostałe oferty

GREEN STORE LONDON (Polskie sklepy i hurtownie)
KOTLY / BOILERY : GAZOWE WSZYSTKICH MAREK , węglowe i...
Gatwick Express Gatwick Express
Połączenie kolejowe pomiędzy lotniskiem Gatwick a...
Promod Promod
Promod jest jedną z czołowych firm z branży...
alt MdsParcel.com - Serwis Paczkowy z/do Polski £16.99 / 30kg (Paczki i przewóz osób)
MdsParcel.com oferuje wysyłkę paczek z UK do Polski i z...