niedziela, 20 kwietnia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| KAPITULACJA Ryanaira! Pasażerowie OSZUKANI przez linie lotnicze - ludzie są WŚCIEKLI! Wszyscy muszą teraz... |
| Utworzony: środa, 04 października 2017 08:56 |
Civil Aviation Authority (CAA, Urząd Lotnictwa Cywilnego) podaje, że obecna sytuacja przewoźnika to „kapitulacja”. Według instytucji i samych poszkodowanych, pasażerowie zostali oszukani przez linie lotnicze. Ludzie nie kryją wściekłości. Wszyscy poszkodowani, którym źle udzielono informacji muszą teraz zgadzać się na warunki rekompensaty, które wcale nie są dla nich najlepszą opcją, z jakiej mieli prawo skorzystać.
r e k l a m a
Zobacz także:
Wielu pasażerów grozi Ryanairowi postępowaniem sądowym z powodu chaosu, który wprowadzili. Ludzie żądają zwrotu pieniędzy za zarezerwowane hotele i inne wydatki. Liczba takich podróżnych sięga nawet 700 tysięcy osób. Linia przekazała im vouchery w wysokości 80 funtów na dowolny lot w przyszłości, oczywiście Ryanairem. Civil Aviation Authority (CAA, Urząd Lotnictwa Cywilnego) określiło sytuację przewoźnika jako „kapitulację”. Irlandzka linia poinformowała swoich klientów o odwołanych lotach mailem i zaoferowała podróż pociągiem, autobusem, samochodem – w końcu prawnym obowiązkiem linii dostarczyć klienta do miejsca docelowego tego samego dnia lub wybór alternatywnego lotu. CAA oskarża przewoźnika o złamanie prawa Unii Europejskiej, ponieważ informacja o refundacji rozesłana mailowo nie zaprezentowała pełni praw konsumenckich. Jedna z klientek linii, Carmen, powiedziała: „Zaakceptowałam podróż alternatywnym lotem zupełnie innego dnia, ponieważ nie zdawałam sobie sprawy, że mam inny wybór i że linia mogłaby zapłacić za mój lot u konkurencji tego samego dnia”. „To naprawdę bardzo duże utrudnienie – musiałam wziąć wolne z pracy, zarezerwować podróż na lotnisko, zarezerwować pokój w hotelu, opłacić depozyt, który oczywiście przepadł” - dodała kobieta. „Kiedy zadzwoniłam do biura obsługi klienta, osoba, z którą rozmawiałam była niemiła i nie słychać było w jej głosie ani trochę skruchy. Ostatecznie zostałam poinformowana, że nie przysługuje mi rekompensata za hotel i nic innego, bo od początku przysługiwała mi podróż innym lotem”. „Skoro już wiedziałam, że istnieje taka możliwość, próbowałam odwołać tamten lot i skorzystać z podróży zaplanowanej na początku, jednak okazało się, że jest to niemożliwe. Nie wiem, jak to wszystko ostatecznie się rozegra, ale będę się przyglądać tej sytuacji uważnie i spróbuję złożyć skargę. Szczerze mówiąc, to ich podejście zirytowało mnie tak bardzo, jak niedogodności” - skwitowała Carmen. Konto na Twitterze irlandzkiego przewoźnika zalewane jest wściekłymi zażaleniami od niezadowolonych klientów. Ostatecznie linia odwołała aż 18 tysięcy połączeń. Victoria Kozaczkiewicz / POLEMI.co.uk Fot.: HAJNY STUDIO / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 1200 funtów od rządu UK za oszczędzanie! Tysiące osób na Wyspach nie wie, że może z tego skorzystać! |
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
