piątek, 26 kwietnia 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Podróże za darmo dla osób mieszkających na Wyspach! Tysiące osób nie wie, że może...
Utworzony: sobota, 26 marca 2016 18:22
Podróże za darmo dla osób mieszkających na Wyspach! Tysiące osób nie wie, że może... Nawet 100% zwrotu kosztów biletu można otrzymać ubiegając się o rekompensatę za opóźnienie lub odwołanie pociągu. Według najnowszych badań nie robi tego aż 80% podróżnych korzystających z usług spółek kolejowych.

r e k l a m a




Badanie przeprowadzone przez Office of Rail and Road na 7 tysiącach pasażerów podróżujących w okresie styczeń-marzec br. wykazało, że spośród tych osób, którym przysługiwało prawo ubiegania się o odszkodowanie, 50% nawet nie rozważyło takiej możliwości, a 34% nie zdawało sobie sprawy, że w ogóle mogą taki zwrot uzyskać.

Jak się okazuje, spółki kolejowe utrudniają pasażerom możliwość ubiegania się o rekompensatę lub próbują ich do tego zniechęcić. Przykładowo, obsługa pociągu nie potrafi udzielić podróżnym szczegółowych informacji na temat zwrotu kosztów przejazdu lub przekazuje je szczątkowo. Teraz spółki będą zobowiązane do zwiększenia świadomości wśród pasażerów o możliwości uzyskania zadośćuczynienia za odwołane lub opóźnione pociągi i ułatwiania im tych działań.

- Chcemy, aby wszyscy pasażerowie mieli możliwość ubiegania się o rekompensatę, która im się należy. Informacje, które otrzymują muszą być bardziej szczegółowe, a sam proces prostszy i czytelniejszy. – mówi Joanna Whittington, chief executive ORR.
r e k l a m a


O jaką rekompensatę można się ubiegać? Spółki kolejowe prowadzą różną politykę zwrotu kosztów. Istnieje jednak kilka generalnych zasad. Na przykład w przypadku biletu okresowego oblicza się proporcjonalny dzienny koszt biletu. Przy opóźnieniach sięgających 30-59 minut można otrzymać 50% zwrotu kosztów w przypadku biletu w jedną stronę lub 25% w dwie. Godzinne opóźnienia to 100% rekompensaty za bilet w jedną stronę, a w dwie - 50%. Jeśli pociąg spóźni się powyżej dwóch godzin przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu 100% kosztów przejazdu i sfinansowania podróżnemu biletu powrotnego w całości.


Martyna Kisiel / POLEMI.co.uk
Fot.: Claudio Divizia / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE

alt
Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci
Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i...

Furniture4less
W naszym sklepie Furniture4Less.eu znajdziesz dokładnie to, czego...

Sami Swoi
Szukasz certyfikowanej firmy, laureata prestiżowej nagrody...
alt
Paczki do Polski - AngliaPolska.pl
✔️ Paczki z Anglii, Szkocji, Walii do Polski £23.99 za 24.5kg -...

Pozostałe oferty

alt PerfectBodyShape.co.uk - Suplementy diety UK (Sport - sklepy i usługi)
PerfectBodyShape.co.uk to sklep interentowy w Wielkiej...
cottages4you cottages4you
Cottages4you oferuje ponad 9000 domków do wynajęcia na...
Columbus Direct Travel Insurance Columbus Direct Travel Insurance
Wiodąca firma ubezpieczeniowa specjalizująca się...
Foto.com Foto.com
Wywołaj swoje zdjęcia bez wychodzenia z domu! FOTO.com...