sobota, 09 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Podróże za darmo dla osób mieszkających na Wyspach! Tysiące osób nie wie, że może... |
| Utworzony: sobota, 26 marca 2016 18:22 |
Nawet 100% zwrotu kosztów biletu można otrzymać ubiegając się o rekompensatę za opóźnienie lub odwołanie pociągu. Według najnowszych badań nie robi tego aż 80% podróżnych korzystających z usług spółek kolejowych.
r e k l a m a
Zobacz także:
Jak się okazuje, spółki kolejowe utrudniają pasażerom możliwość ubiegania się o rekompensatę lub próbują ich do tego zniechęcić. Przykładowo, obsługa pociągu nie potrafi udzielić podróżnym szczegółowych informacji na temat zwrotu kosztów przejazdu lub przekazuje je szczątkowo. Teraz spółki będą zobowiązane do zwiększenia świadomości wśród pasażerów o możliwości uzyskania zadośćuczynienia za odwołane lub opóźnione pociągi i ułatwiania im tych działań. - Chcemy, aby wszyscy pasażerowie mieli możliwość ubiegania się o rekompensatę, która im się należy. Informacje, które otrzymują muszą być bardziej szczegółowe, a sam proces prostszy i czytelniejszy. – mówi Joanna Whittington, chief executive ORR. O jaką rekompensatę można się ubiegać? Spółki kolejowe prowadzą różną politykę zwrotu kosztów. Istnieje jednak kilka generalnych zasad. Na przykład w przypadku biletu okresowego oblicza się proporcjonalny dzienny koszt biletu. Przy opóźnieniach sięgających 30-59 minut można otrzymać 50% zwrotu kosztów w przypadku biletu w jedną stronę lub 25% w dwie. Godzinne opóźnienia to 100% rekompensaty za bilet w jedną stronę, a w dwie - 50%. Jeśli pociąg spóźni się powyżej dwóch godzin przewoźnik jest zobowiązany do zwrotu 100% kosztów przejazdu i sfinansowania podróżnemu biletu powrotnego w całości. Martyna Kisiel / POLEMI.co.uk Fot.: Claudio Divizia / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|  Jesteś odpowiedzialny/a za opłacanie rachunków w swoim domu w UK? Czeka Cię niemiła niespodzianka... |
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Intenso Lingerie (Odzież, obuwie, dodatki)Bielizna firmy Esotiq dla kobiet oraz kolekcja dla Panów...
Polska obsługa prawna w Szkocji (Kredyty i finanse)Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...
