niedziela, 06 lipca 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Wielka NOWOŚĆ w Wizz Air! Przewoźnik wprowadza nową DARMOWĄ USŁUGĘ dla wszystkich pasażerów! |
| Utworzony: środa, 20 marca 2024 06:55 |
Wizz Air ogłosił swoją wielką nowość. Okazuje się, że przewoźnik zdecydował się na wprowadzenie darmowej usługi, która już bardzo spodobała się pasażerom.
r e k l a m a
Jak podaje portal fly4free.pl, od kwietnia wszyscy pasażerowie, których lotu zostały odwołane, będą o tym informowani telefonicznie. Dzwonić będzie do nich głosowy bot wygenerowany przez AI, który jednocześnie poinformuje podróżnych o przysługujących im prawach i możliwościach, jakie mają w związku z odwołanym lotem.
Nie od dziś wiadomo, że Wizz Air od dłuższego czasu masowo odwołuje loty. Tym razem głównym powodem odwołań jest konieczność serwisowania silników marki Pratt&Whitney. W związku z tym Wizz Air musiał uziemić ponad 40 samolotów, zawiesić wiele tras, a na innych mocno zmniejszyć częstotliwości lotów. Problem z silnikami ma potrwać jeszcze przynajmniej rok, co oznacza, że utrudnienia potrwają dłużej niż linie i pasażerowie by tego chcieli. Dlatego też Wizz Air zdecydował się na uruchomienie nowej usługi - specjalnego bota wygenerowanego przez sztuczną inteligencję, który będzie dzwonił do wszystkich pasażerów, których loty zostały odwołane lub mają inne problemy, np. są bardzo opóźnione. „Wprowadzamy automatyczny alert dotyczący odwołanych lotów. W przypadku odwołania lub poważnych problemów operacyjnych danego lotu sami będziemy dzwonić do pasażerów. Dzwonił będzie specjalny robot, który wyjaśni pasażerowi, co się dzieje z jego lotem, jakie ma prawa i dostępne opcje. Co powinien dalej robić. To będzie rodzaj przewodnika przez telefon” powiedziała Valeria Bragerenco, menadżer ds. Komunikacji w Wizz Air, podczas konferencji prasowej w Bukareszcie. Jak dodaje, nowa usługa wystartuje w kwietniu w oparciu o AI i zostanie uruchomiona na wszystkich rynkach, na jakich działa Wizz Air w ich ojczystych językach. System ma działać w oparciu o pytania, na które pasażer będzie odpowiadał „tak” lub „nie”. Pytania będą dotyczyć takich rzeczy, jak to, czy podróżny otrzymał nocleg czy wciąż oczekuje na lotnisku. Dodatkowo w przypadku wątpliwości ze strony podróżnych, robot ma przekierowywać połączenie do centrum obsługi pasażera. KO / POLEMI.co.uk Fot.: A. Aleksandravicius / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 Wielka Brytania szykuje rewolucję w emeryturach! Państwowa emerytura może być dostępna dopiero od... |
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
