piątek, 01 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Ludzie w Wielkiej Brytanii nie mają o tym pojęcia - a to może się przydać każdemu! Zwłaszcza w okresie świątecznym! |
| Utworzony: środa, 21 grudnia 2016 16:40 |
Większość osób mieszkających w Wielkiej Brytanii nie ma pojęcia o tym, jak działają prawa konsumenta, a wiele zasad zwrotów zakupionych towarów może się przydać każdemu kto robi zakupy, czy to w sklepach stacjonarnych czy internetowych. A to się może przydać szczególnie teraz, czyli w okresie świątecznym.
r e k l a m a
Zobacz także:
Pomimo tego, że wiele sklepów pozwala na zwrot lub wymianę towaru, to wcale nie mamy takiej gwarancji – nawet jeśli klient posiada paragon. Każdy sprzedawca w Wielkiej Brytanii ma swoją własną politykę zwrotu, która powinna być wyraźnie zaznaczona w sklepie. Większość sprzedawców stosuje zasadę, że klient ma 28 dni na dokonanie zwrotu i otrzymanie swoich pieniędzy z powrotem. Jednak część firm z okazji Bożego Narodzenia przedłuża ten okres. Na przykład w Marks&Spencer towar można zwracać do 35 dni od daty zakupu. Jednak z okazji Świąt produkty zakupione w sklepie internetowym lub stacjonarnym od 12 września, można zwracać do 15 stycznia. Podobnie jest w Debenhams, który pozwoli klientom na zwrot towaru zakupionych od 20 października. Rzeczy można oddawać do 31 stycznia. Zazwyczaj sklepy życzą sobie przedstawienia paragonu za zakupiony towar. Czasami jednak można zwrócić towar bez jego okazywania. Na przykład John Lewis będzie oferował karty upominkowe na kwotę oddawanych przez klienta rzeczy. Debenhams będzie wymieniać towar bez konieczności okazania paragonu tylko w przypadku, kiedy będzie pewność, że rzecz została zakupiona w ich sklepie. Klienci, którzy robią zakupy w internecie, często mają większe prawa niż osoby, które robią zakupy w stacjonarnych sklepach. Zakupy internetowe są objęte specjalnymi umowami konsumenckimi, które dają klientom prawo zwrotu do 14 dni po tym, jak towar został odebrany – nawet wtedy, gdy towar przyszedł nieuszkodzony i zgodny z opisem. Zgodnie z ustawą z 2015 roku na temat praw konsumentów, sprzedawane towary muszą być odpowiedniej jakości i nadawać się do celów, do których zostały stworzone – w przeciwnym wypadku można żądać zwrotu pieniędzy. Dotyczy to nie tylko przedmiotów, które zostały uszkodzone lub które nie działają po wyjęciu z pudełka, ale także w przypadku, kiedy coś się z nimi stanie po kilku dniach użytkowania. Na przykład ubrania, które skurczyły się w praniu pomimo tego, że zastosowano się do informacji z metki lub zabawka, która zepsuła się po kilku dniach poprawnego użytkowania. W takim przypadku ma się 30 dni na zwrot towaru i otrzymanie pełnego zwrotu kosztów. Po okresie 30 dni, ale do sześciu miesięcy można domagać się naprawy lub wymiany towaru. Jeśli przedmiot zostanie naprawiony, a mimo to ponownie przestał działać, można domagać się pełnego zwrotu kosztów. Istnieją także inne sposoby na to, by pozbyć się niechcianych prezentów. Najczęściej konsumenci sprzedają takie przedmioty za pośrednictwem Internetu na przykład na eBay. Ważne jest, by być uczciwym i dokładnie opisać sprzedawany przez nas towar. Innym rozwiązaniem może być także oddanie nietrafionego prezentu do sklepów charytatywnych. W Wielkiej Brytanii istnieje ponad 10 tysięcy takich placówek. Szczególnie mile widziane są rzeczy w oryginalnych opakowaniach takie jak ubrania, sprzęty gospodarstwa domowego, akcesoria do domów, gry czy zabawki. Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: Antonio Guillem / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 PerfectBodyShape.co.uk - Suplementy diety UK (Oferta specjalna) PerfectBodyShape.co.uk to sklep interentowy w Wielkiej Brytanii,... |
Pozostałe oferty
Konsultantka Avon w UK (Kosmetyki i perfumy)Będąc konsultantką Avon nie musisz biegać z katalogami....