niedziela, 24 listopada 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| NIETYPOWY wymóg znanej sieci sklepów w UK! TACY KLIENCI NIE BĘDĄ OBSŁUŻENI! |
| Utworzony: sobota, 09 listopada 2024 21:35 |
Znana sieć sklepów na Wyspach przedstawiła nietypowy wymóg. Klienci, którzy się nie dostosują, nie będą obsłużeni.
r e k l a m a
Jak informuje Mirror, w jednym z oddziałów sieci Greggs w południowym Londynie wprowadzono nowe zasady dotyczące zachowań klientów przy ladzie. Klienci, którzy wchodzą do sklepu ze słuchawkami w uszach, będą proszeni o ich zdjęcie przed złożeniem zamówienia. Jest to odpowiedź na rosnący problem ignorowania personelu przez osoby zatopione w słuchanej muzyce czy oglądanych filmach.
Pracownicy tej filii w Croydon twierdzą, że problem nasilił się, zwłaszcza w godzinach szczytu. - Mamy coraz więcej klientów, którzy zdają się być w zupełnie innym świecie. Chcemy być pomocni i obsłużyć jak najszybciej, ale trudno jest porozmawiać z kimś, kto nie słyszy, co do niego mówimy – powiedział jeden z pracowników w rozmowie z mediami. W odpowiedzi na ten problem w sklepie pojawił się wyraźny komunikat: 'Prosimy o zdjęcie słuchawek i zakończenie rozmowy telefonicznej podczas oczekiwania w kolejce, w przeciwnym razie możemy odmówić obsługi'. Choć taki komunikat może wydawać się szorstki, jego celem jest zapewnienie płynnej obsługi, zwłaszcza w okresach największego ruchu. Warto jednak zaznaczyć, że taka polityka nie jest stosowana w całej sieci Greggs, a jedynie w tym konkretnym oddziale. Przedstawiciele firmy nie odnieśli się bezpośrednio do tego przypadku, ale wskazali, że każdy sklep ma pewną swobodę dostosowywania swoich zasad w zależności od lokalnych potrzeb. Chociaż zmiana zasad wzbudza kontrowersje, nie brak zwolenników, którzy uważają, że takie podejście pomaga poprawić jakość obsługi. Dla wielu klientów, którzy oczekują na swoją kolej, brak komunikacji może być frustrujący, zwłaszcza gdy pracownicy muszą powtarzać pytania lub informacje. PB / POLEMI.co.uk Fot.: Aleksey Klints / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Polskie meble - SPLENDO FURNITURE Firma SPLENDO FURNITURE zajmuje się sprzedażna polskich mebli na... |
