niedziela, 08 czerwca 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Szokująca zapowiedź firmy kurierskiej w UK! Lepiej nie czekać na dostawę paczki od nich... |
| Utworzony: niedziela, 23 lutego 2025 12:34 |
Znana firma kurierska na Wyspach zapowiedziała już teraz, że w tym roku aż 8 milionów ludzi może spodziewać się, że ich paczki do nich nie dotrą.
r e k l a m a
Jak podaje Daily Mail, brytyjska firma kurierska Evri znalazła się ponownie w ogniu krytyki, ujawniając, że w tym roku może zagubić aż osiem milionów paczek. Pomimo że rok dopiero się rozpoczął, skala problemu już teraz budzi poważne wątpliwości co do jakości usług świadczonych przez tę firmę.
Zaginione przesyłki często docierają do odbiorców z opóźnieniem, jednak część z nich przepada na zawsze – zostaje uszkodzona lub skradziona. W skali całego roku firma Evri planuje dostarczyć 800 milionów paczek, ale według własnych szacunków może stracić około jednego procenta z nich. Chociaż jeden procent wydaje się niewielką wartością, oznacza to w praktyce niemal 154 tysiące paczek ginących tygodniowo. Każdego dnia firma nie będzie w stanie rozliczyć się z dostarczenia około 22 tysięcy przesyłek, co stawia jej efektywność pod dużym znakiem zapytania. Profesor David Edmundson-Bird z Manchester Metropolitan University zwraca uwagę, że gwałtowny rozwój przedsiębiorstw często odbywa się kosztem obsługi klienta. Evri planuje dostarczyć w tym roku o 70 milionów więcej paczek niż w 2024, co może dodatkowo pogłębić problemy związane z terminowością i jakością usług. Firma traktuje zarówno opóźnione, jak i całkowicie zagubione paczki jako jedno i to samo zjawisko, co może zaciemniać rzeczywisty obraz skali problemu. Jednocześnie inwestycja w wysokości 32 milionów funtów w rozwój operacji i obsługi klienta ma zapewnić skuteczność dostaw na poziomie 99%. W 2024 roku Evri obsługiwało 12 milionów klientów tygodniowo, z czego ponad 7.3 miliona paczek nie dotarło na czas lub zaginęło całkowicie. To nie pierwszy raz, gdy firma jest krytykowana – w rankingu Citizens Advice z 2023 roku została uznana za jedną z najgorszych firm kurierskich w Wielkiej Brytanii, uzyskując ocenę 2 na 5 możliwych punktów. PB / POLEMI.co.uk Fot.: charnsitr / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
