sobota, 10 maja 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Tesco w UK testuje nową technologię! Klienci oburzeni zmianami: 'Czuję się jak na kontroli granicznej!' |
| Utworzony: wtorek, 11 marca 2025 18:36 |
Wielu klientów Tesco w Gateshead było zaskoczonych, gdy przy kasach pojawiły się ogromne wagi do sprawdzania zawartości wózków. Nowe rozwiązanie, mające na celu ograniczenie kradzieży, wywołało mieszane reakcje.
r e k l a m a
SkyNews informuje, że w sklepie Tesco w Gateshead wprowadzono specjalne wagi, które ważą wózki zakupowe przed finalizacją płatności. System ten został stworzony przede wszystkim z myślą o użytkownikach Scan As You Shop – technologii umożliwiającej samodzielne skanowanie produktów w trakcie zakupów. Waga porównuje ciężar zeskanowanych towarów z rzeczywistą zawartością wózka.
Jeżeli system wykryje niezgodność – np. brak zeskanowanego produktu lub przypadkowe zeskanowanie tego samego artykułu dwa razy – klient zostanie skierowany do pełnej kontroli zakupów przez pracownika sklepu. Oczekuje się, że rozwiązanie to ograniczy liczbę manualnych kontroli, co mogłoby usprawnić proces obsługi klientów i zmniejszyć kolejki. Nie wszyscy są jednak zadowoleni z nowej technologii. Na platformach społecznościowych pojawiło się mnóstwo krytycznych komentarzy. Niektórzy klienci poczuli się traktowani jak podejrzani o kradzież. Czy to jeszcze Tesco, czy już kontrola graniczna? – ironizował jeden z użytkowników. Inni sugerowali, że zamiast inwestować w kontrowersyjne rozwiązania, sieć powinna zwiększyć liczbę tradycyjnych kas obsługiwanych przez pracowników. Wprowadzenie nowego systemu wywołało także spekulacje dotyczące przyszłości zakupów w Tesco. Niektórzy zwracają uwagę, że podobne rozwiązania sprawdziły się w Korei Południowej, ale nie ma gwarancji, że klienci w Wielkiej Brytanii przyjmą je z entuzjazmem. Inni sugerują, że pomysł może zostać szybko porzucony, jeśli okaże się zbyt uciążliwy dla klientów. Wg danych Office for National Statistics liczba kradzieży w sklepach w Anglii i Walii osiągnęła najwyższy poziom od 2003 roku. W zeszłym roku zgłoszono ponad 492 tysiące takich przypadków. Sieci handlowe podejmują więc coraz bardziej zaawansowane środki, aby walczyć z problemem. Tesco nie jest jedyną siecią, która wdraża nowe rozwiązania. W ostatnich miesiącach w różnych sklepach pojawiły się m.in. pracownicy ochrony w cywilnych ubraniach, kasjerzy wyposażeni w kamery oraz specjalne plastikowe opakowania zabezpieczające droższe produkty. Nowe systemy mają na celu zarówno odstraszanie potencjalnych złodziei, jak i zwiększenie poczucia bezpieczeństwa klientów. Na chwilę obecną Tesco nie zapowiedziało, czy wagi pojawią się w kolejnych sklepach. Firma bada skuteczność rozwiązania oraz reakcje klientów. Jeśli nowy system znacząco obniży liczbę kradzieży bez jednoczesnego zniechęcania uczciwych klientów, istnieje szansa, że zostanie on wdrożony na większą skalę. Jak na razie, budzi jednak więcej kontrowersji niż pozytywnych opinii. PB / POLEMI.co.uk Fot.: photocritical / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Osteopatia, Kręgarz, Masaż Leczniczy, Fizjoterapia Dorosłych i Dzieci Gabinet Osteopatii, Kręgarz i Chiropraktyk oraz Masaż Leczniczy i... |
