niedziela, 09 marca 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Polaku, korzystasz z jednego z tych dostawców energii w UK? To nie mamy dla Ciebie dobrych wieści... |
| Utworzony: wtorek, 25 czerwca 2024 19:26 |
Przedstawiono listę najgorszych dostawców energii w Wielkiej Brytanii. Osoby korzystające z ich usług mogą porównać, jak wygląda ich sytuacja w porównaniu z innymi.
r e k l a m a
Daily Mail podaje, że firma EDF została uznana przez organizację charytatywną Citizens Advice za najgorszą firmę energetyczną pod względem obsługi klienta na Wyspach.
Citizens Advice oceniało standardy obsługi klienta od stycznia do marca tego roku, kiedy to rekordowa liczba osób zwróciła się do organizacji o pomoc w kwestiach energetycznych. Żadna z firm energetycznych nie uzyskała oceny wyższej niż 3.77 gwiazdki na 5 możliwych. Wg raportu, standardy obsługi klienta wciąż nie powróciły do poziomów sprzed kryzysu energetycznego. Wzrost cen spowodował, że znacznie więcej osób potrzebowało wsparcia od swoich dostawców w kwestii spłacania długów oraz przymusowej instalacji przedpłatowych liczników. Na szczycie znalazło się Ecotricity, uzyskując 3.77 gwiazdki, podczas gdy EDF i Utilita znalazły się na samym końcu z wynikami odpowiednio 2.06 i 2.08 gwiazdek. EDF, które jeszcze na koniec 2023 roku miało ocenę 3.45, spadło na dno rankingu z powodu znacznego wzrostu czasu oczekiwania na połączenie telefoniczne z działem obsługi, które skoczyły z poniżej minuty na ponad pięć minut w ciągu zaledwie roku. Organizacja Citizens Advice podkreśla, że problemy w rozwiązywaniu skarg ciągle obniżają oceny firm energetycznych. Wzywa także organ regulacyjny Ofgem do wzmocnienia swoich uprawnień w zakresie nadzoru nad obsługą klienta, aby zapewnić lepsze wsparcie przed nadchodzącą zimą. Oto pełna lista sprawdzonych dostawców energetycznych: Ecotricity (3.77), Outfox The Market (3.31), Ovo Energy (3.27), Utility Warehouse (3.09), E (3.07), E.On Energy (2.96), Scottish Power (2.94), Good Energy (2.87), Rebel Energy (2.55), Octopus Energy (2.52), Co-operative Energy (2.52), Boost Power (2.52), So Energy (2.50), British Gas (2.39), Utilita (2.08) i EDF Energy (2.06). PB / POLEMI.co.uk Fot.: Alex Yeung / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
Pozostałe oferty
Polska obsługa prawna w Szkocji (Księgowość i doradztwo)Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w...
