sobota, 11 stycznia 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Polaku w UK, wysyłasz i odbierasz paczki? O tym musisz wiedzieć! |
| Utworzony: sobota, 04 lutego 2017 13:50 |
Wielu Polaków mieszkających w Wielkiej Brytanii zapewne padło ofiarą nieuczciwego dostawcy lub sprzedającego. Okazuje się, że każdego roku setki tysięcy paczek nie docierają do właścicieli, a firmy kurierskie i detaliści uciekają od poniesienia za to odpowiedzialności. W takiej sytuacji każdemu należy się zwrot pieniędzy.
r e k l a m a
Zobacz także:
To z pewnością pomoże setkom tysięcy osób, które co roku tracą sporo pieniędzy, za przesyłkę, która nigdy nie trafiła w ich ręce. Firmy kurierskie oraz detaliści uciekają od poniesienia odpowiedzialności, gdy paczki giną, po tym, jak zostają „umieszczone w bezpiecznych miejscach” takich jak szopy czy werandy, czy kiedy odbierze je osoba do tego nieuprawniona. Klienci są więc zmuszani do długiej walki o zwrot kosztów. 43-latka, Jo z Cannock w Staffordshire po długiej batalii w końcu otrzymała zwrot pieniędzy za niedostarczoną przesyłkę, którą zamówiła na eBay. „Nie mam wiary w zakupy przez internet. Okazuje się, że ktoś może po prostu podrobić twój podpis i zlekceważyć prawo”. W podobnej sytuacji znalazła się 29-letnia Francesca, która również musiała walczyć o zwrot pieniędzy za ubranka dla dzieci z Mothercare, które nigdy do niej nie dotarły. Firma kurierska utrzymywała, że jej paczka została odebrana przez człowieka w wieku około 40 lat z dwójką dzieci – tyle że nikt taki nie mieszka z kobietą. Jeżeli kurier pozostawi paczkę w „bezpiecznym miejscu”, takim jak weranda, ogród czy u sąsiada, także ponosi odpowiedzialność za jej zaginięcie, ponieważ kurierzy mają prawny obowiązek dostarczenia przesyłki na podany adres. Jeśli paczka zaginie, to ich obowiązkiem jest zbadanie sprawy. Poniżej podpowiadamy jak w sześciu krokach poradzić sobie z nieuczciwym dostawcą: 1) Kiedy twoja paczka nie dojdzie, skontaktuj się ze sprzedawcą, a nie kurierem. Kurierzy nie są upoważnieni do wydania zwrotu lub ponownej wysyłki towaru. 2) Detaliści są pranie zobowiązani do dostarczenia towaru, który został wcześniej zapłacony. Udowodnienie tego, że otrzymałeś przesyłkę to ich zadanie, a nie twoje. 3) Wprost zapytaj o potwierdzenie nadania paczki czy jej odbioru. Musi istnieć jakiś dowód na to, że kurier był pod wskazanym przez ciebie adresem. 4) Jeśli sprzedawca lub kurier nie odpowiada, lub kiedy nie jesteś zadowolony z transakcji, wykorzystaj w walce social media. Zawstydzenie firmy na Twitterze czy Facebooku zmusza ją do szybkiej reakcji. 5) Zażądaj zwrotu poniesionych kosztów przez operatora karty kredytowej. Zgodnie z ustawą Consumer Credit Act również firmy dostarczające karty kredytowe ponoszą odpowiedzialność za niedotrzymanie warunków umowy. Muszą oni przeprowadzić śledztwo, dlaczego paczka nie dotarła, a potem wypłacić zwrot poniesionych kosztów. 6) Złóż skargę do rzecznika praw obywatelskich (numer telefonu 020 3540 8063). Jeśli operator karty kredytowej odmawia zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z rzecznikiem finansowym (numer 0800 023 4567). Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: wavebreakmedia/ Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI.
Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO! |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE
 Paczki do Polski - AngliaPolska.pl ✔️ Paczki z Anglii, Szkocji, Walii do Polski £23.99 za 24.5kg -... |
