czwartek, 28 marca 2024
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |













Ryanair: Oficjalny komunikat do pasażerów, którzy mieli lecieć i planowali podróż!
Utworzony: czwartek, 21 września 2017 10:36
KONIEC Ryanaira! Oficjalny komunikat do pasażerów, którzy mieli lecieć i planowali podróż! Irlandzka linia lotnicza Ryanair wydała dzisiaj oficjalny komunikat dla swoich pasażerów, którzy mieli lecieć lub planowali podróż u tego przewoźnika. Eksperci nie mają żadnych złudzeń, że jest to koniec przewoźnika, który zniszczył do siebie zaufanie wielu podróżujących.

r e k l a m a




Na swoim Facebooku Ryanair oficjalnie przedstawił aktualizację odwołanych lotów, a jak informuje strona przewoźnika, od środy 20 września rozpoczął się proces przyznawania odszkodowań za odwołane loty. Pracownicy biur obsługi klienta tego irlandzkiego przewoźnika stale odpowiadają na zgłoszenia oraz wciąż przyjmują wnioski o wypłaty odszkodowań.

Linia zobowiązała się do 24 września przeanalizować trzysta tysięcy połączeń, aby móc przedstawić swoim klientom propozycję lotów zastępczych. W przypadku, gdy żadna z propozycji nie odpowie podróżującemu, w ramach alternatywnego rozwiązania, Ryanair również zaoferuje im odszkodowanie. Mimo wszystko eksperci uważają, że to bolesny koniec irlandzkiej linii, która nie będzie w stanie odbudować straconego zaufania.

Szacuje się, że łącznie anulowano loty 315 tysiącom osób. Linia przyznaje, że zatrudniła dodatkowy personel do biur obsługi klienta, aby przyjmowanie zgłoszeń działało sprawniej. Kenny Jacobs, dyrektor do spraw marketingu Ryanaira, powiedział: „Nasze linie telefoniczne i komunikatory internetowe na naszych stronach są zajęte, bo mamy do czynienia z tak dużą liczbą zgłoszeń. Mamy nadzieję odpowiedzieć na wszystkie pytania do końca tygodnia”.

Dyrektor oficjalnie przeprosił wszystkich, którzy zostali dotknięci odwołaniem lotów i poprosił o cierpliwość, jednak nie przyznał oficjalnie, co doprowadziło do tej sytuacji. Zdaniem polskiego pilota pracującego wcześniej u irlandzkiego przewoźnika, jest to brak pilotów, do którego doprowadziły fatalne warunki pracy.

Kapitan wypowiadający się w polskich mediach przyznał, że choć Ryanair płacił dużo, to nie dawał umów na etat, ani zabezpieczenia socjalnego. Porównał pracę u tego przewoźnika do pracy na kasie w Biedronce lub kierowcy tira. Jego zdaniem praca, w której zarabia się 50 tysięcy złotych miesięcznie, ale pracuje poza domem od środy do niedzieli musząc spełniać surowe wymogi linii, nie jest warta poświęcenia. I dlatego piloci przeszli do konkurencji.
r e k l a m a


Prezes UCL (Urząd Lotnictwa Cywilnego) wystosował oficjalne pismo do przewoźnika, w którym wyraził swoje ogromne zaniepokojenie w sprawie odwoływanych lotów. Zdaniem rzeczniczki ULC, wiadomość ta miała położyć nacisk na uprzednie informowanie pasażerów o takim stanie rzeczy. Podróżujący mają prawo zgłaszać skargi do urzędu związane z anulowaniem połączeń. Rzecznika przyznaje, że pilnie monitorują tę sprawę.


Victoria Kozaczkiewicz / POLEMI.co.uk
Fot.: InsectWorld / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE


Polska obsługa prawna w Szkocji
Dallas McMillan jest renomowaną firmą adwokacką w centrum Glasgow,...
DFDS Seaways
DFDS Seaways
Masz auto i wybierasz się do Polski? Wybierz relaksującą morską...
MOLSO - Polski Fryzjer
MOLSO - Polski Fryzjer w Glasgow
Profesjonalne usługi fryzjerskie - Strzyżenie, modelowanie,...
PurpleParking
PurpleParking
PurpleParking jest największym w Wielkiej Brytanii systemem...

Pozostałe oferty

Komputronik Komputronik
Lider internetowej sprzedaży IT oraz elektroniki w...
Tooled-up Tooled-up
Sklep oferuje szeroką gamę produktów motoryzacyjnych,...
PUMA PUMA
PUMA to znana światowa marka i jeden z wiodących sklepów...
Furniture4less (Meble i wyposażenie)
W naszym sklepie Furniture4Less.eu znajdziesz dokładnie...