niedziela, 29 czerwca 2025
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom
| Polaku, miałeś wykupiony bilet na lot Ryanairem i Ci przepadł? To lepiej usiądź - zapomnij o zwrocie pieniędzy! |
| Utworzony: sobota, 18 kwietnia 2020 10:46 |
Każda osoba, w tym również wielu Polaków, którzy mieli wykupione bilety na loty tanimi liniami lotniczymi Ryanair i którym lot przepadł, są wściekli. Okazuje się, że linia wymyśliła, że na zwrot pieniędzy za loty, które się nie odbyły i które się nie odbędą nie ma co liczyć.
r e k l a m a
Jak podają polskie media, między innymi Radio ZET, Ryanair wstrzymał wypłaty pieniędzy za odwołane loty z powodu koronawirusa. Na zwrot pieniędzy pasażerowie będą musieli poczekać najprawdopodobniej do czasu zakończenia pandemii – tak wynika z wiadomości, które irlandzki przewoźnik wysyła do swoich klientów.
Linie lotnicze są jednymi z największych ofiar koronawirusa. Z powodu szalejącej pandemii ruch lotniczy niemal na całym świecie został wstrzymany. W związku z tym Ryanair był zmuszony odwołać większość swoich lotów, a teraz ma problem ze zwrotem kosztów za bilety. Problemy ze zwrotem kosztów pasażerowie odczuli w połowie marca, kiedy irlandzki przewoźnik ogłaszał zawieszenie większości swoich lotów. W czasie wypełniania formularza zwrotu pojawiały się błędy. Linia tłumaczyła wtedy, że problemy te związane są z przeciążeniami serwera. Sytuacja jednak poprawiła się i wielu klientów uzyskało zwrot pieniędzy za anulowane loty. Niedawno jednak Ryanair zaczął wysyłać do pasażerów wiadomości mailowe, w których informuje, że w tej trudnej dla wszystkich sytuacji najlepsze, co linia może zaoferować swoim klientom, to voucher na przyszłe loty, ważne przez rok. Ryanair podaje też, że problemy ze zwrotami pieniędzy mogą potrwać aż do zakończenia pandemii koronawirusa. Ryanair wyjaśnił, że w związku z obecnym zagrożeniem i przymusową kwarantanną, agenci odpowiedzieli za wypłatę świadczeń pracują w domach, a ze względów bezpieczeństwa płatności nie mogą być procesowane w takich warunkach. „Jeśli będzie wam zależało na zwrocie pieniędzy za bilet, prosimy o kontakt. Prośba zostanie umieszczona w kolejce, która zostanie zrealizowana w momencie, gdy zagrożenie związane z COVID-19 ustanie” podano w komunikacie irlandzkiego przewoźnika. Vouchery proponują także inni przewoźnicy, między innymi Wizz Air czy Lufthansa. Przewoźnicy proponują, aby pasażerowie zamiast zwrotu kosztów za bilet otrzymywali vouchery na podróż, które dopiero po upływie minimum 12 miesięcy (w przypadku ich wcześniejszego niewykorzystania) mogliby zwrócić i otrzymać pieniądze. Linie podkreślają przy tym, że już teraz znaleźli się w kryzysowej sytuacji z powodu uziemionych samolotów (wielu pracowników zostało zwolnionych), a zwracanie pasażerom już teraz kosztów niezrealizowanych lotów, mogłoby tylko pogłębić kryzys. Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk Fot.: Karol Ciesluk / Shutterstock © Wszystkie prawa zastrzeżone. Całość jak i żadna część utworów na POLEMI.co.uk, nie może być rozpowszechniana w jakiejkolwiek formie i sposób bez zgody Redakcji POLEMI. |
ZOBACZ NAJCZĘŚCIEJ CZYTANE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
NAJNOWSZE INFORMACJE
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Najlepsze atrakcje turystyczne w UK
|
|
|
|
|
|
Poradniki
|
|
|
|
|
|
