sobota, 30 maja 2020
Portal Informacyjny w UK, Wielkiej Brytanii | Polish Community Online in the United Kingdom

r e k l a m a  |








Ryanair i Wizz Air KOMBINUJĄ jak nie oddać Ci pieniędzy za lot, który musiał zostać odwołany! SZOKUJĄCE praktyki linii lotniczych!
Utworzony: poniedziałek, 30 marca 2020 08:15
Ryanair i Wizz Air KOMBINUJĄ jak nie oddać Ci pieniędzy za lot, który musiał zostać odwołany! SZOKUJĄCE praktyki linii lotniczych! Linie lotnicze, w tym tak bardzo popularne wśród Polaków w Wielkiej Brytanii low-costy typu Ryanair czy Wizz Air zaczęły kombinować, jak nie oddać wystawionym pasażerom pieniędzy za lot, który został odwołany z powodu pandemii.

r e k l a m a

Jak podaje portal fly4free.pl, to normalne, że za odwołany lot należy się zwrot pieniędzy. Niestety, nic bardziej mylnego. Przewoźnicy robią co mogą, by to utrudnić. Obecnie linie dzielą się w tej ekstremalnej sytuacji na dwie grupy: jedna próbuje obłaskawić pasażerów obiecując im dodatkowe profity, a druga stosuje różne (nie zawsze czyste) chwyty.

Pandemia koronawirusa ma fatalny wpływ na branżę lotniczą na całym świecie: wielu przewoźników zawiesiło loty całkowicie lub niemal w całości – są wśród nich m.in. Lufthansa, Ryanair czy Emirates. Niektórzy przewoźnicy wciąż próbują działać, ale w bardzo ograniczonym zakresie – nie ulega wątpliwości, że to największy kryzys w branży lotniczej od bardzo dawna.

Pandemia uderzyła w linie lotnicze także w najgorszym możliwym momencie: marzec to okres największych żniw, gdy pasażerowie planują wakacje i kupują najwięcej biletów lotniczych, a linie akumulują gotówkę na bieżącą działalność. W sytuacji, gdy spora część połączeń została anulowana, pasażerowie rzucili się do przewoźników z wnioskami o zwrot pieniędzy.

Wizz Air z początku był krytykowany, że nie poszedł metodą Ryanaira, który jako pierwszy umożliwiał pasażerom bezpłatną zmianę daty wylotu przez cały kwiecień (dopiero później na jaw wyszly szokujące praktyki irlandzkiego przewoźnika). Kiedy sytuacja z koronawirusem zaczęła robić się coraz bardziej groźna, a liczba pasażerów zgłaszających się do linii o zwrot środków rosła w lawinowym tempie, okazało się, że metoda Wizz Aira jest najlepsza.

Wizz Air zdecydował bowiem, że pasażerowie wszystkich odwołanych lotów automatycznie otrzymają 120 procent wartości biletów na swoje konta Wizz, które w ciągu najbliższych 24 miesięcy będą mogli wydać na bilety lotnicze i inne usługi oferowane przez Wizz Aira. Jednocześnie węgierski przewoźnik informuje pasażerów, że zwrot pełnej kwoty biletu na konto bankowe także jest możliwy, choć ze względu na liczbę wniosków, może to zająć znacznie więcej czasu.

Niezbyt miłą dla pasażerów politykę prowadzą z kolei linie Grupy Lufthansa, w które kryzys uderzył bardzo mocno: grupa kasowała 95 procent lotów, a Austrian Airlines i Brussels czasowo zawiesiły wszystkie loty. Niestety, czasowo zawieszono też możliwość zwrotu pieniędzy za bilety na odwołane loty.

Irlandzki przewoźnik Ryanair zdecydowanie nie gra uczciwie. Jakiś czas temu przewoźnik zniósł opłaty za zmianę rezerwacji na wszystkie loty ze swojej siatki, jednak wypełnienie wniosku o zwrot pieniędzy graniczny obecnie z cudem. Ponadto tania linia stosuje specjalne, droższe taryfy przy zmianie rezerwacji. Dlaczego? Bo pasażer jest zobowiązany do spłacenia różnicy w cenie. Tymczasem bilety kupowane „normalnie” w systemie rezerwacyjnym są wyraźnie tańsze niż w ramach procedury zmiany daty - różnica w cenie sięga nawet 80 GBP.
r e k l a m a


Linie British Airways zablokowały możliwość zwrotu gotówki za bilety części pasażerów i po kliknięciu w formularz dotyczący odwołania lotu byli automatycznie przekierowywani do strony z voucherami do wykorzystania na przyszłe loty. British Airways informuje zresztą, że w chwili obecnej odzyskanie pełnej kwoty pieniędzy za bilet może być trudne ze względu na ogromną liczbę wniosków składanych przez pasażerów – linia dodaje jednak, że mamy 12 miesięcy na zgłoszenie się do linii w sprawie zwrotu kosztów. Problemy z odzyskaniem pieniędzy mają także pasażeoriwe easyJet.


Kasia Okarmus / POLEMI.co.uk
Fot.: Maxx-Studio / Shutterstock
Linki sponsorowane


Dołącz do POLEMI na facebooku i BĄDŹ NA BIEŻĄCO!

 


PASAŻ POLEMI - OFERTY SPECJALNE

PurpleParking
PurpleParking
PurpleParking jest największym w Wielkiej Brytanii systemem...

Sami Swoi
Szukasz certyfikowanej firmy, laureata prestiżowej nagrody...
Emano
Emano
Materiały szkoleniowe na brytyjskie prawo jazdy - książki, kodeks,...

Eagle Transport
Firma z międzynarodową licencja transportową oraz członek...

Pozostałe oferty

Sindbad Travel (Autokary, pociągi)
Autokarem po Europie, Wielkiej Brytanii i do Polski...
Higher Nature Higher Nature
Higher Nature jest znaną brytyjską marką specjalizującą...
Creative Labs Creative Labs
Odtwarzacze MP3, przenośne centra rozrywki, głośniki...
Kickers Kickers
Szukasz butów? Zrób zakupy online przez internet w...